國家金融監督管理總局去年印發的《銀行業保險業養老金融高質量發展實施方案》指出，銀行要“積極參與多層次多支柱養老保險體系建設”“加強對養老產業的融資支持和風險保障”“提升老年群體金融服務水平”。

在迎來入渝30周年的重要節點上，招行重慶分行認真貫徹落實黨中央、國務院關於積極應對人口老齡化、發展銀發經濟增進老年人福祉的重要決策部署，將招行零售銀行業務和“金融科技銀行”優勢，轉化為大力服務中國式老齡化的能力和質效，傳遞金融溫度，助力智慧養老。

持續優化服務 助推養老保險體系發展完善

養老保險體系是我國社會保障的重要組成部分，既是守護老年群體的“安全網”，也是穩定社會預期、促進社會公平、支撐經濟社會可持續發展的“壓艙石”。近年來，招行重慶分行立足網點廣泛、服務便捷等優勢，借助科技不斷優化流程、改進服務，助推基本養老保險、企業年金和職業年金、個人養老金構成的養老保險體系健全完善。

在5月20日舉行的2026西部地區銀發消費季活動中，招行重慶分行圍繞"招行卡好用，豐潤人生有新招"主題，設置"金融＋"多功能服務點，吸引上百人體驗招行金融服務，為銀發客群提供有溫度、有質感的品質養老與金融惠民服務。

作為社保卡合作銀行，該行依托分行網點與社保合作站點構建就近服務圈，為市民就近提供一站式申領、補換和金融功能激活服務，並疊加購物出行優惠及招行豐潤人生權益，讓三代社保卡不僅是一張金融卡，更是山城“銀發族”融入智慧生活、樂享品質養老的“幸福通行証”。在現場辦理完三代社保卡的市民紛紛感慨道：“招行服務太好了，關心我們的出行、購物、就醫這些生活大事小情，真貼心！”與此同時，招行重慶分行依托社保卡服務場景，向老年群體常態化開展義務反詐宣傳，有效守護客戶養老資金安全。截至目前，招行重慶分行個人養老客戶數突破47萬戶，居首批展業銀行前列。

此前，近30家企業於今年4月參加了招行重慶分行舉辦的“年金有招 共享未來”2026年企業年金沙龍活動，這是招行重慶分行增強服務養老保險體系的第二支柱——企業年金和職業年金制度能力的舉措之一。目前，該行服務市區兩級國企、央企在渝公司、民營企業等建立企業年金客戶超過100家，並受托管理重慶市職業年金，管理業績長期領先。

立足“豐潤人生” 構建“養老+”服務矩陣

個人養老金制度是全國養老保險體系的“第三支柱”，招行以此為核心，打造“豐潤人生”養老服務體系，圍繞客戶從備老到養老的全生命周期需求，整合便捷賬戶服務、專業財富管理、貼心康養禮遇三大核心板塊，提供一站式養老金融服務解決方案。

在賬戶服務上，“豐潤人生”的個人養老金全流程服務涵蓋賬戶開通、查詢、繳存、投資、支取等環節。上線企職業年金查詢、電子社保卡申領、醫保碼激活等功能，實現養老相關業務“一網通辦”。

在財富管理領域，推出涵蓋專屬存款、理財、基金、保險等的養老專屬產品，根據客戶所屬階段提供TREE資產配置方案、專屬客戶經理服務，2025年為超2.5萬客戶講解了資產配置建議書，幫助客戶科學規劃養老資產，享受專業財富陪伴。

“豐潤人生”的另一大亮點，是把養老金融服務外延至康養權益。通過整合醫療、餐飲、出行、住宿四大生活場景提供多重優惠，以及船票、打車等出行禮遇，為老年生活增添便利。

招行重慶分行依托“豐潤人生”養老服務體系，創新構建涵蓋養老+生活、養老+健康、養老+財富、養老+社區“養老+”服務矩陣，並將每月9日設為“豐潤權益日”，以“豐潤權益日”“豐潤課堂”和廳堂適老化服務升級，區域網點今年以來，累計為近10萬老年群眾提供金融服務。6月3日，該行將聯合重慶市養老服務協舉辦“銀齡風採藝術展演”，在這一交流互動平台上，為老年群體提供更多專屬權益。

落地金融支持 進一步提升服務養老產業質效

持續對接市民政局推進系統開發，服務養老機構資金存管﹔積極服務養老產業相關主體，推進養老產業貸款投放。這是招行重慶分行對國家關於加快發展養老服務業有關決策部署的積極落實。

2025年，該行實現養老產業貸款新突破，通過招行普惠線上化拳頭產品“招企貸”，為重慶某健康管理有限公司提供融資，有效緩解了企業因業務量上升、人工費用增加而形成的資金壓力。這家以為醫院提供老（病）人照護服務為主業的企業，也從這筆融資線上化快速建額提款，循環使用、隨借隨還的流程中，感受到了招行養老金融智能化發展的帶來的便捷。

自2025年9月招總行社保金融部與重慶分行共同參與重慶市民政局舉辦的“首屆養老服務消費季暨敬老月活動”，並承諾為養老產業提供總額20億元的授信額度支持后，招行重慶分行進一步加速對養老產業提供有效金融支持，促進養老金融高質量發展的步伐。

一方面，以提高金融對養老服務業的資源配置效率為方向，建立完善有利於養老服務業加快發展的金融組織和政策體系。另一方面，根據養老服務業發展經營特點，探索制定專項信貸政策，研究開發特色信貸產品，創新養老服務業信貸模式，建立適應產業發展的信用評級、客戶准入、授信審批和利率定價機制。拓寬養老金融融資渠道，多元化加大對養老服務企業、機構和項目的融資支持。

三十而立，初心不改。未來，招行重慶分行將繼續通過數字化轉型發展，強化養老金融專業化體系化服務能力，迭代升級養老金融服務內容，運用科技為養老金融注入更多智慧元素，寫好養老金融大文章，助力增進民生福祉。（李敏）