2026年春節前夕，視頻號“人文沙坪壩”一條1分1秒的短視頻走紅，獲得1.6萬次轉發。短視頻再現了沙坪壩區覃家崗街道鳳天路社區“2026鳳天睦鄰·宴聚新春”鄰裡節的溫馨場景。“鄰裡節、壩壩宴，烹出社區幸福味。”參加完鄰裡節的社區居民何其可興奮地說。

前些年，何其可居住的天驕年華小區還是個讓人糟心的老舊小區：電梯經常停擺、外牆磚脫落導致雨水滲漏、設施設備老化……因存在重大火災隱患，天驕年華小區連續三年被國務院挂牌整治﹔小區矛盾糾紛不斷，業主一度罷免了小區業委會。

問題扎堆，曾經的經典小區陷入“老化”困局

天驕年華小區位於鳳天大道55號，擁有梅、蘭、竹、鬆4個組團和一個中央廣場，有業主1066戶4000多人。這裡交通出行便利、配套條件優越，緊鄰重慶圖書館，15分鐘生活服務圈內還有陸軍軍醫大學西南醫院。憑借“大社區小組團”布局，2001年，剛建成的天驕年華小區獲得“人居經典綜合大獎”。

然而隨著時間流逝，小區逐漸顯出老態。2015年前后，小區23棟居民樓無一例外出現外牆瓷磚脫落和牆體空鼓的問題，居民怨聲不斷。

牆體外立面脫落的同時，電梯老化問題也開始凸顯，不時出現停機、困人等事故，經反復修理還是解決不了問題，亟需大修。

更為嚴重的是，小區消防系統基本癱瘓，車庫、商業設施、居民樓的消防栓沒有消防供水。2016年，天驕年華小區被國務院列為“重大火災隱患單位”挂黑牌予以整治。

賬目不明，業委會難獲小區居民信任和認可

“跟剛入住時相比，感覺完全是兩個樣。”何其可回憶說，小區問題越來越多，一拖就是好幾年。業主群裡，要求更換物業的呼聲漸長。

“當時，我們也很無奈。”重慶天驕愛生活服務股份有限公司住宅物業管理分公司負責人回憶說，小區老舊帶來的一系列問題，不是物業公司單個能解決的。以電梯改造為例，需要的資金高達800多萬元，必須動用大修基金。但因歷史原因，小區的商戶都沒交這筆大修基金。

矛盾很快轉向天驕年華小區業委會和小區所在的覃家崗街道鳳天路社區居委會。天驕年華小區成立有業委會，當時正值業委會換屆。現任業委會主任張大春說，他就是在那個時候主動去競聘業委會成員的，希望能夠解決小區這些糟心事。

讓張大春沒想到的是，自己剛上任兩個月，新一屆業委會就被小區業主“炒”掉了。

原來，入選業委會后，張大春協助消防改造事項。前業委會准備用非公開方式決定200萬元的消防改造計劃和施工單位。當時，張大春認為消防改造這種事項應該由廣大業主決定，走正常的招投標程序。業委會私下議定消防改造單位，缺乏公開透明。

張大春拒絕簽字，並把改造計劃公布在業主群裡。

這件事成了小區業主罷免業委會的導火索。2018年10月，在社區居委會的主持下，天驕年華小區業主通過投票的方式，以90％的高票罷免了剛換屆不到2個月的業委會。

決策公開，新業委會一步步煥新小區

業委會停擺后，覃家崗街道和鳳天路社區居委會繼續推進小區消防整改。鳳天路社區黨委書記安淳介紹，為此，社區前前后后召開協調會42次。

最終，重慶天驕愛生活服務股份有限公司住宅物業管理分公司作為責任主體，通過公開招標的方式，敲定了消防改造單位，費用為135萬元。

“整個過程完全公開，光業主監督小組就有10多個人，都是懂工程的。”張大春說，因為決策公開透明，小區消防改造十分順利。

2019年6月，當挂了3年的“重大火災隱患單位”牌子被摘下時，小區居民都很興奮。當月，在社區主持下，天驕年華小區召開業主大會重新選舉業委會，一直擔任監督小組組長的張大春成為新一屆業委會主任。

新業委會運行后，首先對老舊設施設備進行了改造。“我們羅列出100多項改造清單。”張大春說，經向業主征求意見，業委會按照先易后難、先急后緩的原則，逐項實施小區改造事項。

針對小區公共衛生間“臟亂差”，業委會聯動物業對4個公共衛生間進行了改造。改造后的公共衛生間干濕分離、通風除味，還節水節能。

針對大樓外牆磚脫落和牆體漏水，業委會聯動物業採取“排危+防水”的方式，僅花5.8萬元就完成了改造，守住了居民頭頂的安全。

針對小區“高齡”電梯，業委會抓住“國補”的政策機遇，爭取到了495萬元國債資金，將“高齡”電梯全部更新，徹底消除了電梯安全隱患。同時，對小區破舊的座椅全部更換，健身器材也煥然一新。

業委會還通過引入第三方合作機構，讓早已停擺的籃球場、羽毛球場、游泳池等運動康體設施全部恢復運行。

為做到財務公開透明，新業委會設立了公共賬戶，由業委會指定一名委員負責，同時聘請2名業主志願者參與監督，分別擔任會計和出納。小區所有公共收益進入賬戶，連賣廢銅爛鐵的錢都要入賬，並在業主群公示。

賬戶支出更加嚴格，每一筆支出至少要4個人簽字，包括經辦人、業委會主任、出納和會計。而且2萬元以上的支出必須報社區同意，涉及小區改造的各個事項從立項到結算，全程公開。

2024年，業委會5年任期屆滿，還主動請來審計公司對業委會賬戶進行了審計，審計結果也全部公開。

為豐富業主文化生活，業委會盡力提供場地、營造氛圍。目前，小區自發成立的社群隊伍已有10多支，包括書畫、合唱、太極、舞蹈、瑜伽等。除了常態化的社群隊伍，每年，從新春游園到端午包粽子，從慶六一到中秋晚會、國慶頌歌，從少兒書畫賽到重陽敬老宴……一個個充滿喜慶的活動，讓小區鄰裡其樂融融。

近日，天驕年華小區剛落成的綜合鄰裡中心投入使用。寬敞明亮的排練廳裡，不時傳來二胡的演奏聲，引得不少居民駐足聆聽。張大春說，老小區不是被遺忘的角落，而是正在蓬勃生長的幸福共同體。（新重慶-重慶日報記者 余虎）