近日，重慶市人力社保局在全國率先推出第三代社保卡芯片密碼線上修改服務——市民使用具備NFC功能的安卓手機，通過“渝快辦”小程序即可完成第三代社保卡實體卡密碼修改與重置，徹底打破以往持第三代社保卡的群眾必須前往線下網點辦理的技術壁壘，真正實現社保密碼業務“零跑腿”。

據介紹，重慶市於2021年開始發行第三代社保卡。該卡與第二代社保卡不同，採用的是卡內PIN碼也就是芯片密碼作為社保卡密碼，安全等級較前代顯著提升。但受技術條件限制，芯片密碼修改與重置業務，需由持卡人本人持實體卡前往線下服務網點，通過專用讀卡設備辦理。對於上班族、老年群體及偏遠地區群眾而言，需專程前往網點排隊等候辦理，存在辦事成本較高、耗時費力等問題。

為破解這一民生堵點，重慶人社部門攻克芯片密碼手機端修改技術難題，將NFC近場通信技術與社保卡業務系統深度對接，讓線下窗口高頻業務遷移至線上辦理，實現第三代社保卡實體卡與手機端“雲端握手”。

重慶市民張先生是該項服務的首批體驗者之一，通過“渝快辦”APP僅用數分鐘便完成了第三代社保卡密碼修改。“去年我通過網上換領了第三代社保卡，因為必須拿著實體卡去線下網點改密碼，感覺太麻煩，就一直沒改初始密碼，但總覺得不太安全。得知第三代社保卡可線上修改密碼后，我立即通過手機操作，隻需將卡片貼近手機即可完成，太便利了。”這一看似簡單的操作，背后體現了政務服務在便民領域的實質性突破。

本次創新服務推出后，市民可通過微信、支付寶登錄“渝快辦”小程序，搜索“社會保障卡密碼修改與重置”服務，系統將根據當前登錄人信息自動判斷是否為第三代社保卡，提示用戶將卡片緊貼手機NFC感應區，即可完成密碼修改或重置操作。

近年來，重慶市人力社保局以數字化轉型為引領，持續深化社保卡“一卡通”服務。截至目前，社保卡已在就醫購藥、交通出行、圖書借閱、待遇領取等多個領域實現“一卡通用”。此次線上改密服務的落地，不僅提升了群眾用卡體驗，也為下一步推出創新服務模式提供了“重慶經驗”。

接下來，重慶將繼續拓展社保卡在更多民生領域的“一卡通”應用場景，持續優化線上服務功能，努力構建“全業務線上辦、全場景一卡通”的便民服務體系。（劉敏）