“您今天還有一項待辦任務，請盡快處理！”近日，城口縣河魚鄉基層治理指揮中心的工作人員收到了一條來自“141”基層智治平台的消息推送。發出這條提醒的，不是指揮中心的調度員，而是一款由鄉機關職工自主研發的消息推送機器人。

河魚鄉地處大巴山腹地，山高路遠、群眾居住分散。自“141”基層智治體系全面運行以來，該鄉依托“一中心四板塊一網格”架構，將全鄉劃分為12+1個網格，實現了基層治理的數字化轉型。然而，隨著平台任務量和事件工單的持續增加，部分任務臨近截止期限卻未能及時處置的情況有所發生，不僅影響工作閉環，也容易延誤群眾訴求的回應時效，降低群眾滿意度。

為破解這一痛點，河魚鄉機關職工主動請纓，依托“渝快政”和基層智治平台現有接口，自主開發了一款輕量級的消息推送機器人。該機器人7×24小時自動運行，實時掃描“141”平台上的任務清單和事件工單，對即將到期、已經臨期或存在超期風險的任務，自動向相關負責人和分管領導推送預警消息。“過去靠人工翻看任務列表，工作量大還容易遺漏。現在機器人替我們‘站崗放哨’，哪項任務快到期了，手機上第一時間就能收到提醒。”指揮室工作人員介紹道。

機器人上線以來，河魚鄉“141”平台事件、任務超期零發生，事件平均處置時間縮短了約30%，處置及時率和閉環率顯著提升。從“人盯任務”到“機器提醒”，從被動應對到主動預警，這款由機關職工自制的“小機器人”，用最小的成本解決了基層治理中的“大難題”。河魚鄉相關負責人表示，下一步將繼續深化數字化手段在基層治理中的應用，計劃將機器人預警功能延伸至防汛應急響應、民生服務督辦等更多場景，鼓勵更多職工參與數智創新，讓“141”平台真正成為山區鄉鎮現代化治理的“智慧大腦”。（周正洋）