6月26日，兩江新區龍駿雅苑小區，一架無人機緩緩降落在停機坪上，裝載的咖啡被轉移到一台配送機器人中，機器人穿過門禁、搭乘電梯、穿過走廊，最終停在一位居民家門口。從下單到收貨，全程無人操作，耗時不到十分鐘。

這一幕，發生在“知寓·小力到家智慧社區運營服務發布會”現場。當天，由吉林大學重慶研究院重點孵化的“小力到家”項目正式落地兩江新區知寓社區，一批“無人服務”設備同步上崗——包括24小時無人零售店、室內外配送機器人、低空無人機、清潔機器人和智能回收櫃等。

“附近的外賣員比較少，以前拿外賣經常要等很久，現在坐在家裡等機器人敲門就行。”龍駿雅苑居民李女士在現場體驗后說，“感覺很新奇，也確實方便。”

真實社區裡的“無人場景”

這不是實驗室裡的概念展示，而是一套已經在真實社區運行的服務體系。目前，該服務已覆蓋3個小區、近千戶居民。居民通過“小力到家”小程序下單，無需配送費，即可享受無人機＋機器人協同配送。

以咖啡配送為例：居民下單后，商戶將咖啡放入無人機的配送箱，無人機飛至小區的無人機樞紐站，再由地面機器人接力，完成“最后100米”的入戶配送。“成本沒增加，但配送效率提升了50％。”重慶樓樓管家信息技術有限公司董事長胡章優介紹。

除配送外，24小時無人零售店也已開放。居民可現場選購自助結賬，也可通過小程序下單，由機器人配送至家門口。

“等體系成熟后，這套模式會規模化應用到更多小區。”胡章優說。

加快科技成果高水平轉化應用

“小力到家”是吉林大學重慶研究院重點孵化項目，經歷了十余年科研積累和三年重慶本地打磨，才從實驗室走向社區。團隊在落地過程中遇到的難題，不只是技術本身，而是社區場景的適配、商業模式的合規、成本收益的平衡——以及大量真實場景數據的沉澱。

“設備進出電梯，電梯使用6到8天會下沉4到5公分，機器人底盤要專門調整。”胡章優說，這些細節，隻有在真實社區中才能被發現、被解決。

這正是兩江新區通過開放場景賦能科技成果轉化的邏輯——把科研成果放到真實場景裡“跑一跑”，讓技術在與真實環境的磨合中走向成熟。

重慶兩江新盛投資管理有限公司開放了知寓社區的真實運營場景，為項目提供了試點驗証的空間。公司總經理周建國表示：“我們以真實社區運營場景為載體，以場景反哺創新、以創新重塑服務，不斷激發各類主體創新創造活力，加快科技成果高水平轉化應用。”

隨著運營體系成熟，更多智慧服務將陸續接入——包括能自動發現違規停車、替代安保巡邏的巡檢機器人，可自動發現並修復樓棟外牆裂縫的機器人，以及代表未來的鈉電池充電樁等。

“智慧社區不是幾台設備的簡單疊加，而是一套長期運行的運營體系。”胡章優說，“我們的目標，是讓居民感受不到技術的存在，隻感受到生活的便利。”（任峰）