為深入踐行金融工作的政治性、人民性，進一步提升社會公眾金融素養和風險防范能力，近日，中國銀行重慶市分行積極組織轄內分支機構，聚焦外賣騎手新就業群體與老年群體兩大重點人群，集中開展了“守護”系列金融知識普及專項行動。通過場景化、差異化、精准化的教育宣傳模式，將金融知識直接送達群眾身邊，用有溫度的服務織密金融安全防護網。

聚焦“兩司兩員”

為“城市擺渡人”系好金融“安全帶”

在城市的車水馬龍中，貨車司機和公交司機、快遞員和外賣員等“兩司兩員”群體如同辛勤的“擺渡人”，他們流動性強、工作時間碎片化，且高度依賴手機移動支付。

針對這一新就業群體的職業特性，中國銀行重慶沙坪壩支行、大渡口支行、涪陵分行分別開展了“兩司兩員”專項宣傳活動。各行宣傳小隊採取“走進站點、貼近群眾、以案講險、現場答疑”的主動服務方式，深入外賣配送站點和公交站休息點，利用短暫的休息間隙，見縫插針地開展金融知識“微課堂”。

“低息快貸、秒批貸款往往是陷阱的誘餌，代理理賠、代辦賠付極有可能是騙局。”工作人員摒棄了枯燥的專業術語，用通俗直白的語言，結合近期高發的真實案例，深入剖析了“刷單返利”“兼職流水”等騙局的作案手法。針對外賣騎手高頻使用手機收款、掃碼支付的特點，工作人員現場普及了移動支付安全常識，反復提醒大家：“不隨意點開陌生鏈接、不掃描來路不明的二維碼、不向任何人泄露短信驗証碼、絕不隨意出借銀行卡和手機銀行賬戶。”著重強調了非法買賣、出租“兩卡”的法律后果，引導騎手們堅決守住賬戶安全底線。

此外，針對新就業群體，工作人員特別講解了個人征信的重要意義，通過講述逾期、不良網貸對個人出行、購車購房乃至子女就學的深遠影響，引導騎手們樹立“量入為出、審慎借貸、理性消費”的金融觀念，遠離非法網貸和套路貸的侵蝕。通過場景化的精准宣教，進一步提升了該類客戶群體的金融辨別能力和合法維權意識。

情暖“夕陽紅”

用溫情陪伴跨越“數字鴻溝”

端午前夕，中國銀行重慶潼南支行走進某康養庄園，開展了“濃情端午 父愛如山 反詐同行”主題金融知識普及活動。

活動現場，支行員工將專業枯燥的防非知識編成朗朗上口的“三句半”，用鏗鏘有力的鑼鼓點和風趣幽默的方言表演，贏得了老人們陣陣喝彩。

在歡聲笑語中，老人們記住了“高息誘惑是陷阱”的硬道理。為了讓知識真正入腦入心，現場還設置了有獎問答環節，圍繞反詐、防范非法集資等基礎知識展開互動，老人們爭先恐后舉手搶答，在寓教於樂中鞏固了反詐防非的自主防范意識。

在中國銀行重慶忠縣支行，服務觸角則延伸到了社區、康養院和養老院的各個角落。面對部分老年群體智能設備操作難、防騙意識薄弱的痛點，工作人員開展“一對一”耐心指導，手把手教老人們使用手機銀行“歲悅長情”版的大字版界面。通過現場演示余額查詢、生活繳費等高頻功能，有效緩解了老人對智能技術的畏難情緒，幫助他們從容跨越“數字鴻溝”。

在普及適老服務的同時，安全警鐘同樣長鳴。結合相關涉老詐騙案件，工作人員向老年朋友們深度揭秘了“AI換臉冒充熟人”“虛假視頻通話”“高息養老理財”等新型詐騙套路。通過生動的場景還原，提醒老人們時刻牢記“不輕信、不透露、不轉賬”的九字箴言，遇事多與家人商量或聯系銀行核實，切莫讓“養老錢”落入騙子的口袋。

未來，中國銀行重慶市分行將繼續秉持“金融為民”初心，持續探索接地氣、暖人心的金融教育宣傳新模式，不斷擴大金融知識普及的覆蓋面與影響力，為提升社會公眾金融素養和風險防范能力貢獻更多力量。（中國銀行重慶市分行）