近日，從解放碑的繁華商圈到山城巷的老街巷弄，“Yi小青”們堅守崗位，熟悉的“國際藍”身影時常可見。他們用暖心服務托起外國旅客的舒心山城旅途，漸漸成為服務重慶市國際消費環境提升的青春名片。

位於解放碑核心區域的來龍巷全域旅游智慧服務展示中心，原本是由重慶西部公交公司打造的都市觀光巴士專屬配套服務陣地。為了實現1+1大於2的協同效應，在渝中區相關部門的積極協調下，在重慶西部公車公司的大力支持下，入境消費青年志願服務的相關內容與該陣地現有服務空間進行合理化融合聯動，共同為消費者特別是外國旅客提供接待導覽、基礎翻譯、秩序維護、路線指引、便民服務、咨訊推介、文化宣傳等綜合志願服務。

在站點內，來自重慶第二師范學院的青年志願者用流利的外語細致地進行觀光巴士線路推薦，以暖心服務助力入境消費增長﹔面對語言障礙者，志願者配合手勢比劃，貼心化解溝通難題，全程陪同引路，一步步帶領旅客前往目的地。

在解放碑廣場，志願者們指引打卡地點、推薦游玩路線。“商場就在前方幾十米處，步行三分鐘就到。”面對四處張望的旅客，20歲的青年志願者劉美萍主動上前耐心幫忙查詢地點、指引路線。

山城巷見証著重慶歷史的變遷，承載著山城人民的故事。在山城巷的熱門景點、觀景平台等地，都能見到“Yi”小青志願者們忙碌的身影。“山城巷的台階多，今天就走了上萬步，但是收獲了外國旅客們的感謝，看到他們的笑容，累並快樂。”一名志願者感慨道。

青年志願者為游客提供幫助。受訪者供圖

目前，渝中區解放碑、山城巷站點主要由重慶第二師范學院的志願服務隊包點服務。自今年2月運行以來，已有200余名大學生志願者累計服務1600余小時，服務超過10萬人次。一處處值守點位，一次次溫情指引，讓外國旅客感受到山城的熱情與溫暖。

據了解，重慶市入境消費青年志願者服務項目是團市委聯合市商務委共同實施的項目。該項目於2026年2月至7月圍繞入境消費人群集中的兩江新區、渝中區、九龍坡區、南岸區等，在江北國際機場T3航站樓出入境進出口、重慶東站、重慶北站、重慶西站、解放碑、山城巷、磁器口、觀音橋、萬象城、長嘉匯10個重點區域開展入境消費志願服務。（重慶共青團工作平台供稿）