近日，漫步江津區雙福街道街頭，舉目四望皆是商戶歸店、車輛歸位、街面整潔的新景象。這背后，是雙福街道以“福路長”為筆，充分履職路段長制，精心繪就的一幅基層治理錦繡“福”卷。該制度通過構建“機制保障、科技賦能、民心所向”三位一體治理模式，激活城市治理“末梢神經”，讓這座城市“福”韻更加悠長。

“福路長”精織“責任網” 筑牢治理“幸福基”‌

城市治理千頭萬緒，如何破題？雙福街道的答案是——將責任精確到“米”，把管理扎根於“路”。

“城市治理必須像繡花一樣精細，路段長制就是我們手中的‘繡花針’，要一針一線繡出城市的整潔與秩序。”雙福街道黨工委書記施建飛表示。為此，街道統籌謀劃，將轄區科學劃分為12個責任路段，為每條路配備了專屬“福路長”——路段長、採集員。他們是集巡查、協調、監督、服務於一身的綜合治理責任人。

“從市容秩序、環境衛生管理到共享單車停放、戶外廣告規范、‘門前三包’落實，都納入了‘福路長’的職責范圍。”雙福街道綜合執法大隊負責人楊勝歡介紹，這種“一路一長、權責清晰”的模式，有效實現了“路段事、路段管、路段結”。

高效的聯動機制是這張“責任網”牢固的關鍵。街道建立了“街道統籌、大隊主導、部門聯動、社區參與”的工作機制。當“福路長”遇到跨部門的“硬骨頭”，如餐廚垃圾違規處置、農貿城周邊環境亂象等，可通過“執法+監督”系統快速上報，街道隨即啟動聯動程序，市場監管、環保等部門協同出擊，形成治理合力。

科學的考核“指揮棒”則確保了治理效能持續在線。雙福街道綜合行政執法大隊制定了細致的考核辦法，從市容秩序維護、數字案件處置效率到群眾滿意度，都成了衡量路段長工作的標尺。

“我們實行‘日巡查、周分析、月排名’，成績直接與績效挂鉤，讓大家既有壓力，更有動力。”城管執法大隊長李寧表示，制度運行以來，路段問題整改率升至98%，執法投訴量下降了62%。

“福路長”巧借“科技翼” 點亮智慧“幸福眼”‌

走在雙福街道的街頭，你或許會注意到，一些“福路長”不時低頭查看手機。他們並非在休閑，而是在處理“執法+監督”平台推送的實時信息。科技賦能，讓城市治理擁有了“火眼金睛”和“迅捷身手”。

“以前巡查靠走、勸導靠嘴，效率低且易疏漏。現在好了，依托‘執法＋監督’平台和專業巡查體系，我們能有針對性地快速處置，效率高多了。”“福路長”趙鴻旭一邊操作手機，一邊向“福妹兒”展示剛剛接收到的推送信息。

雙福街道創新構建了“社區網格員+福路長+數字中心”三位一體的智慧巡查上報體系。網格員如同移動的“探頭”，深挖民生訴求與隱蔽隱患﹔“福路長”是責任路段的“總管家”，統籌分管區域的日常巡查﹔而數字中心則是智慧的“大腦”，整合了視頻監控、AI識別和GPS定位等技術，實現信息實時上傳、工單精准分派、處置全程督辦。

現在，在核心商圈、農貿城周邊等重點區域，監控一旦自動識別出越門經營、車輛違停、垃圾亂倒等違規行為，系統自動抓拍並推送至數字中心，精准派發至對應路段長處置。

“科技手段讓我們從頻繁的‘掃街’中部分解放出來，能把更多精力投入到復雜問題的協調解決和長效管理機制的建立上。”“福路長”陳露對此感受頗深，科技賦能后，其負責路段違規事件處置效率提升40%，重復違規率下降55%。

“福路長”匯聚“民心力” 共譜和諧“幸福曲”‌

城市管理的終極目標是讓人民生活更美好。雙福街道的“福路長”制，始終將“民心所向”作為工作的出發點和落腳點，努力演奏一曲共建共治共享的“和諧樂章”。

“管理城市不能只是我們‘一頭熱’，更要讓群眾參與進來，形成合力。‘福路長’制的推行，就是為了更好地解決群眾的急難愁盼。”楊勝歡道出了制度的初衷。針對背街小巷環境臟亂、停車難等問題，在街道領導的督導下，“福路長”們聯合社區網格員，深入居民家中、沿街商鋪，耐心聽取意見，通過基層治理平台收集意見建議200余條，並聯合社區、商戶制定針對性整改方案。

福城路一條無名小巷的蝶變便是生動例証。這裡曾因車輛亂停亂放讓居民怨聲載道。“福路長”牽頭，組織執法隊員、社區工作者和熱心居民共同商議，現場勘察。很快，30余個新的停車線劃設了，共享單車有了固定的“家”，佔道的雜物被清理一空。同時，“福路長”逐一與商戶簽訂“門前三包”責任書，並定期開展衛生評比。如今漫步小巷，秩序井然，環境清爽，居民的臉上也露出了滿意的笑容。

治理不僅要有力度，更要有溫度。雙福街道積極推行“柔性執法+信用引導+公眾參與”模式。對於首次違反“門前三包”規定、輕微佔道經營等行為，實現“首違不罰”，更注重教育引導和信用記錄修復，促使商戶從“被動服從”轉向“主動配合”。

此外，街道鼓勵多方力量參與市容維護，定期組織開展“潔淨家園”“文明勸導”等活動，商戶、志願者、居民紛紛加入，逐漸凝聚起“人人參與、人人盡責、人人享有”的共治意識。

下一步，雙福街道將繼續深化和完善“福路長制”，進一步優化機制、強化科技賦能、貼近民心需求，持續聚焦戶外廣告、“門前三包”、共享單車管理等專項治理，努力打造更加優美、有序、宜居的高品質城市環境，讓“福”文化在這片土地上綻放出更加燦爛的光芒。（雙福街道）