“沒想到刷個臉就搞定了！”7月8日，家住重慶市南岸區彈子石的何女士，在手機上通過“網上國網”APP體驗了個人充電樁刷臉辦電服務。“我在手機上就已經完成了充電樁報裝申請，全程沒跑一趟物業，沒交一張紙質証明。”

國網重慶營銷服務中心員工給客戶介紹安裝個人充電樁辦理流程。賀婷婷攝

過去，像何女士這樣的新能源車主想要安裝個人充電樁，得先跑物業開同意証明，再帶上車位產權証明、身份証等一堆材料去營業廳排隊。手續繁瑣、來回折騰，不少車主直呼“想裝個樁，比買車還難”。

如今，這一局面正被徹底改變。5月21日，國網重慶市電力公司聯合市相關部門，正式上線“個人充電樁刷臉辦電+一小區一証明”便民服務功能。目前，已在康田龍騰灣、銀海峰景等108個小區落地，超2萬個車位被納入這項服務。

所謂“一小區一証明”，就是由小區物業統一出具一份整體同意証明並錄入系統，之后該小區任何一位業主申請充電樁，都無需再單獨找物業蓋章。“一次備案、全員復用”，徹底終結了每個業主開証明、物業重復蓋章的“死循環”。

與此同時，“刷臉辦電”依托“網上國網”APP完成人臉識別與實名核驗，同步打通“渝快辦”數據接口，錄入調用授權碼自動調取客戶的產權信息。何女士就是通過這一功能，在家動動手指，幾分鐘就完成了報裝申請。

這項創新服務，不僅大幅壓縮了辦電前期准備時間，真正實現了“材料簡化、刷臉即辦、小區統一、高效提速”，更讓居民從“材料多、多頭跑”轉變為“線上辦、刷臉辦、少跑腿”，減輕了業主與物業的負擔，規范了小區充電樁報裝管理流程。

下一步，國網重慶電力將持續優化充電樁辦電服務模式，依托數字化手段不斷簡化流程、提升效率，真正實現讓群眾少跑腿、數據多跑路，在更多領域、更大范圍實現“高效辦成一件事”，更好滿足企業和群眾辦電用電需求。（楊明麗、賀婷婷）