一張桌子、幾杯熱茶。當事人圍坐一起，把委屈倒出來，把心結談開來——一上午的工夫，一樁糾紛就從“對簿公堂”變為了“握手言和”。近段時間，重慶綦江郭扶司法所成功調處的第2起訴前調解案件。

調解室裡，從事蔬菜批發生意的老劉一臉不忿地向調解員道明起訴原委。桌子的另一端，則坐著另一名當事人，一家生鮮店老板老趙，在進入訴訟環節前，調解員將盡可能化解他們的糾紛。這場調解持續了近4個小時，調解員分別從兩名當事人角度出發，提出了較為折中公正的解決方案，並耐心勸說雙方，最終兩名當事人達成調解協議，握手言和，避免訴累。

據悉，在郭扶司法所，不用排隊等開庭，調解員隨時介入，幾天甚至幾個小時就能把方案談攏。目前，郭扶司法所訴前調解平均用時僅為2天，真正讓矛盾“不過夜”，調解室更像是鄰居家的客廳，調解員不判輸贏，而是引導大家換位思考。如果不方便面對面調解，那就視頻連線，通過“雲調解”解決糾紛。調解協議可以申請司法確認，和法院出具的文書和判決書一樣有強制執行力。

訴前調解不是“和稀泥”，裡面藏著不少“巧功夫”。郭扶鎮調解員在長期實踐中，摸索出一套“觀察—傾聽—共情—破局”的實戰打法，將法理情“三碗水”端平，讓人心服口服。

在郭扶鎮乃至整個綦江區，法庭、司法所、基層法律服務所、綜治中心和村裡的“法律明白人”已經形成調解的“聯合體”。法庭講法律，司法所疏導情緒，村干部最了解鄰裡關系，大家各展所長，形成合力，這讓調解的底氣和公信力都上了一個台階。

此外，郭扶司法所還堅持一個原則：案件“回頭看”。所有達成協議的調解案件，工作人員會逐一電話回訪或實地查看，掌握履行進度，回訪率保持100%，確保矛盾真化解、不反彈。同時，與法院繼續保持密切配合，對願意調解的案件主動承接，應調盡調，把更多糾紛化解在立案前，有效減輕了群眾訴累和法院辦案壓力。

現在，調解員搭建起的“家門口的調解室”已經成了郭扶鎮群眾信得過、靠得住的矛盾“化解室”。接下來，郭扶鎮將繼續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把更多矛盾化解在庭前、消弭在基層，為基層治理現代化奏響和諧美好樂章。（王家才）