近年來，中國人民銀行重慶市分行堅持金融工作的政治性、人民性，指導國家開發銀行重慶市分行用好助學貸款政策，為山城學子求學之路保駕護航。截至2026年5月末，全市助學貸款余額91.3億元，覆蓋全市所有區縣，實現了家庭經濟困難學生“應貸盡貸”“願貸盡貸”。

織密服務網絡

把助學窗口開到學生家門口

建立“市級統籌、區縣主責、鄉鎮延伸”三級聯辦體系，引導區縣依托資助中心設立標准化受理窗口、偏遠鄉鎮試點流動服務點和基層聯絡站，讓學生在家門口就能辦貸。創新打造“專管員+專干+志願者”服務梯隊，市級負責政策傳導和培訓指導，區縣專職干部扎根一線承接受理審查，暑期招募返鄉大學生和青年志願者深入偏遠鄉鎮“送政策下鄉”，用鄉音打消家長顧慮。

多維宣傳

把助學政策送進千家萬戶

構建“線上+線下”立體宣傳網絡，通過政策宣講會、公益宣傳片、學生在線系統、服務熱線等多維平台，全方位普及助學貸款政策。線下，針對高三畢業生和家長群體，在畢業前開展“助學貸款政策進校園”專題宣講活動，面對面講解申請流程和還款要求，確保每一位家庭經濟困難學生及時了解、便捷享受助學政策，推動資助政策精准落地。線上，依托銀行官網、微信公眾號、服務熱線以及全國學生資助官方渠道，搭建多維度咨詢監督體系，主動接受社會各界咨詢與監督。

指尖辦貸

讓數據多跑路、學生少跑腿

上線“國家助學貸款”APP並開通隨時還款功能，同步接入第三方網絡支付平台，逐步構建“線上申請、遠程簽約、移動支付”的全流程服務體系。學生通過手機即可完成貸款申請、合同簽訂、信息查詢、還款等業務操作。推動助學貸款從“窗口排隊”向“指尖辦理”轉變，讓學生“一次不用跑”或“最多跑一次”。

防控風險

守護業務可持續

在貸前，創新採取“生源地模式+共同借款人”機制，以學生和家長為共同還款人，發揮“熟人社會”的信用約束作用。在貸中，通過征信知識競賽、誠信宣傳等，讓學生明白“貸款是信用，誠信是人生”。在貸后，依托區縣資助中心建立畢業學生跟蹤台賬，在學生畢業前開展還款政策提醒，並提供延期還本、調整還款計劃等柔性服務，幫助暫時困難的學生渡過難關，避免“一次逾期、終身受影響”。嚴密的風險管控成效顯著，國開行重慶市分行助學貸款違約率保持在0.27%以內。

下一步，中國人民銀行重慶市分行將繼續引導金融機構用好助學貸款政策，持續優化辦貸體驗、延伸服務觸角、強化風險管控，讓更多山城學子在求學的路上輕裝上陣、勇敢追夢。（中國人民銀行重慶市分行）