近日，重慶彭水縣突發山體崩塌災害牽動全城人心。險情發生后，彭水各界群眾自發參與志願服務，馳援一線。其中一批美團外賣騎手成為救災現場一道溫暖風景線，他們化身山間“物資擺渡人”，利用摩托車靈活優勢打通窄路物資通道，全力保障一線救援補給。

7月21日，美團為22名參與救災物資運輸的騎手授予“先鋒騎手”榮譽稱號，並為每人發放1000元好人好事專項獎勵，致敬危難時刻挺身而出的平凡英雄。

山路受阻運輸遇困 騎手鐵騎協助救援隊打通補給線

7月17日，彭水縣突發山體崩塌。災情發生后，現場搜救、排險工作持續推進，一線消防救援人員、現場工作人員急需飲用水、食品等生活保障物資。受狹窄山道通行條件制約，大型運輸車輛無法進入核心救援區域，物資轉運面臨較大壓力。關鍵時刻，輕便靈活、熟悉轄區路況的摩托車，成為現場最關鍵、最高效的短途物資轉運載體。

騎手冉素紅在排隊等候交接物資。受訪者供圖

災害發生后，美團外賣彭水站站點負責人即刻趕赴現場，在當地救援指揮組織的統一指揮下，牽頭統籌調度騎手志願力量，准備有序參與救災支援工作。

自7月17日中午起，彭水美團站點騎手紛紛利用跑單間隙往返封鎖線內外，源源不斷將應急物資運送至救援前沿點位。“他們需要什麼，我們就拉什麼。第一天物資轉運結束的時候，我整個手都是酸的，不僅是因為搬運物資，山間道路狹窄崎嶇，下坡特別陡，長期捏剎車，手指都沒力氣了。”騎手周強說，他從17日中午起就一直參與救援物資的轉運，反復搬運、往返奔波，直至當日深夜十二點多才結束工作，“我都不知道自己運了多少趟了，但我想一直堅守，盡自己的綿薄之力。”

站點騎手們合力搬運救災物資。受訪者供圖

與周強結伴作戰的騎手庹廉川，同樣全程堅守、持續奉獻。7月17日當晚，他與周強並肩轉運物資到凌晨，18日、19日連續兩日，他始終兼顧日常配送與志願救災，見縫插針參與物資運輸，默默為救援工作出力。“家鄉有難，我肯定當仁不讓。”庹廉川坦言，此次救災中，美團彭水站點的騎手自發組隊、隨叫隨到，只要群內發布支援需求，大家都會主動報名、火速馳援。跑單一年多，他深切感受到美團騎手隊伍團結熱血、互幫互助的團隊氛圍。

為保障專業救援通道暢通、杜絕次生安全隱患，站點騎手們錯峰配合、聽從調度，持續配合現場完成物資轉運工作。據站點統計，本次彭水山體崩塌救災行動中，共計22名美團騎手參與物資轉運，以小小摩托打通山間救援補給線，他們於危難中挺身而出、於平凡中傳遞大愛。此外，7月18日，美團主動致電了解救援現場保障需求，得知一線充電設備緊缺后，迅速調配16台共享充電寶設備及若干滿電充電寶送至救援現場供相關人員免費使用，保障指揮通訊持續供電。

外賣平台暖心兜底 致敬平凡崗位責任擔當

此次救災志願行動中，美團下沉市場騎手保障組緊急動員組織人力物力，為一線提供兜底保障，成為騎手勇敢逆行的堅實后盾。彭水站點負責人王功平說，“站點有車也有人，遇到群眾需要幫助，我們義不容辭。站點第一時間就組織了騎手參與物資轉運。在騎手參與志願行動的期間，如果出現配送異常情況，平台提供免責和保障機制，讓騎手可以安心奔赴一線、放心參與救援。”

7月21日上午，美團外賣正式對22名救災志願騎手予以公開表彰，授予“先鋒騎手”榮譽稱號，並發放每人1000元好人好事專項獎勵，同時也對美團外賣彭水站點授予錦旗，表彰站點在公益擔當方面的突出表現。

美團為22名騎手授予“先鋒騎手”榮譽稱號並發放好人好事獎金。羅生攝

常態化向善、見義勇為已成為美團騎手群體的鮮明特質。依托完善的激勵與保障體系，平台持續鼓勵騎手參與應急幫扶、公益救援。數據顯示，今年二季度，美團獲評“見義勇為”“好人好事”的騎手超220位，同比大幅增長150%，上半年累計超420位。據悉，美團持續升級好人好事、見義勇為長效激勵機制，最高單項獎勵可達10萬元，對公益幫扶、見義勇為產生的訂單異常予以免責兜底，並通過常態化表彰，持續致敬平凡善行，傳遞城市溫暖正能量。（劉彥彤）