活動現場。平安人壽重慶分公司供圖

8月6日，中國平安人壽保險股份有限公司（以下簡稱“平安人壽”）重慶分公司在重慶舉辦中國平安“平安居家·健康守護”品牌升級發布會。本次發布會聚焦中國養老服務體系建設的痛點與機遇，發布了“平安居家”全新服務體系。

現場，“平安居家”全新服務品牌正式開啟。平安人壽重慶分公司總經理楊慶濤表示，平安集團積極響應國家戰略，緊扣“健康中國”建設總體要求，從五年前率先提出“保險+居家養老”創新模式起步，到如今服務覆蓋全國140座城市、超1000個區縣，服務客戶突破30萬，構建起“醫、食、住、行、財、康、養、樂、護、安”十大場景的全鏈條服務體系。在2026年“平安服務年”的大背景下，平安集團正式提出“平安居家·健康守護”的全新品牌主張，旨在通過“管吃管睡管運動、醫健安護一條龍”的服務理念，讓專業、便捷的健康管理成為每一個中國家庭觸手可及的日常，實現“健康自主的長壽生活”從理想到現實的轉變。

中國平安居家項目重慶負責人胡雪琦詳細介紹了此次升級的亮點。在科技應用上，平安集團採用“智能音箱+App”雙入口模式，讓客戶在家隻需說一句“你好平安”，即可連線真人生活管家與醫生﹔在服務機制上，設立“智能管家、生活管家、醫生管家”三位一體服務機制，為客戶提供主動關懷與情緒價值﹔在服務標准上，建立“產品體系統一、供應聯盟統一、服務標准統一、人員管理統一”的四個統一體系，確保全國服務質量不打折。

基於此，平安集團打造了包含睡眠管理、營養管理、機能改善、多病共管、就醫寶典、全球詢醫找藥、智能守護在內的“七好王牌服務”。胡雪琦表示，這七大服務絕非宣傳口號，而是扎實落地的服務支撐，是關於睡眠、飲食、運動、慢病、就醫、用藥、安全的全程守護。

此外，上海中醫藥大學附屬龍華醫院脊柱病研究所副研究員孫悅禮作為特邀嘉賓，從專業醫學角度解讀了主動健康管理的重要性，為與會嘉賓帶來了一場關於健康自主長壽生活的深度分享。

本次發布會是平安集團響應國家養老金融戰略、深耕“健康中國”建設的重要實踐。未來，平安集團將持續以科技賦能自身完善的醫療健康生態圈，秉持“省心、省時、省錢”的三省服務理念，持續推動居家養老服務提質擴容、深度融合，助力萬千家庭在人生各階段都能擁有從容、安心、有尊嚴的美好生活。（平安人壽重慶分公司）