近年來，秀山縣岑溪鄉深入貫徹《信訪工作條例》，聚焦退耕還林補助兌付等高頻民生訴求，通過壓實工作責任、靠前源頭排查、多元聯動調處、普法引導賦能等務實舉措，高效處置涉退耕還林矛盾糾紛，保障群眾切身利益，夯實基層平安穩定根基。

堅持黨建引領閉環處置，壓緊壓實矛盾化解責任。岑溪鄉搭建“黨委統籌、政府主抓、綜治協調、部門聯動、村組落地”的信訪工作架構，嚴格執行領導包案、首接首辦責任制，針對退耕還林資金兌付信訪事項，搭建“受理、分派、處置、回訪、督查”全鏈條工作流程，實行台賬式管理、銷號式辦結。

針對群眾反映集中的退耕還林補助訴求，工作人員逐戶核驗身份信息、逐項核對財務台賬，明確責任人員、辦結時限，確保每一件群眾訴求都有專人跟進、有落地結果，全力推動歷史遺留兌付問題妥善化解。

立足網格治理靠前發力，實現矛盾源頭就地消解。依托鄉、村、組三級網格化治理體系，組織網格員常態化開展入戶走訪排查，主動摸排涉退耕還林苗頭性、傾向性問題，做到矛盾早發現、早介入、早化解。

升級鄉級一站式信訪接待大廳，推行一窗綜合受理、多部門聯合調處，積極吸納鄉賢、老黨員、調解員參與疑難糾紛調解，在調處過程中兼顧政策剛性與人情溫度，細致做好政策解讀、情緒疏導工作，依法依規處置資金糾紛。

同時，堅持普法宣傳常態融入，鞏固矛盾化解長效成果。在糾紛調解、入戶走訪、院壩宣講中，常態化普及退耕還林政策、合法維權途徑、信訪工作相關法律法規，用通俗易懂的鄉土語言以案說法，引導群眾合理合法表達訴求。鄉黨委、平安辦組建專項督查組，對信訪案件辦理全過程跟蹤督辦，落實辦結之后全員回訪機制，持續提升信訪辦理質效與群眾認可度。

下一步，岑溪鄉將持續鞏固涉林領域矛盾治理成效，常態化開展退耕還林政策落實“回頭看”，完善源頭預防、前端化解、閉環管控的信訪工作長效機制，以扎實的民生工作維護鄉村和諧穩定，不斷提升群眾安全感、獲得感與滿意度。（顏國華、 廣學農）