“你們趕快來！我們院子不曉得哪家廚房燒了，有嗆鼻的味道！”8月7日下午4點55分，渝中區南紀門街道解放西路社區網格員徐紅的手機突然響起，電話那頭傳來居民齊英焦急的聲音。

“莫慌！我們馬上來！”來不及多說，徐紅立刻召集10名社區工作人員，一路小跑奔赴現場。2分鐘后，大家趕到院壩，隻見煙霧正從7、8單元樓棟一側飄散出來，還可聞到一股焦煳味。

“現場看不到明火，暫時判斷不出具體是哪一戶。”徐紅回憶道。於是，大家迅速分成幾個小分隊，從兩個單元樓梯分頭向上沖，逐層逐戶敲門排查。“有人在家嗎？廚房有沒有燒東西？”每敲開一扇門，工作人員都快速掃一眼灶台和電器，確認無恙后繼續往上攀爬。

社區工作人員進入廚房查看險情。渝中區融媒體中心供圖

5分鐘后，6樓一戶人家房門終於被敲開。開門的是住戶李某。沖進廚房，隻見灶上的鍋已經燒干，火焰正舔舐著鍋柄，鍋裡冒出濃煙。當即，大家切斷燃氣開關，火苗應聲熄滅。因處置及時，該廚房灶台周邊可燃物並未點燃，幸未發展成災。

“太感謝了！我剛才在廁所洗衣服，完全忘了廚房還開著火……你們敲門我才發現，灶上已經燃起來了，好嚇人喲！”李某拍著胸口，聲音發顫，“要不是鄰居和你們來得快，我們家就危險了。”

社區工作人員處置住宅火災險情。渝中區融媒體中心供圖

徐紅一邊安慰李某，一邊拿起樓道配備的滅火器，現場開展安全“微課堂”。“你看，拔掉這個保險銷，握住噴管，對准火焰根部，壓下手柄——記住‘提、拔、握、壓’四字口訣。”她手把手現場示范，同時不忘對著周圍居民叮囑，“大家以后出門或做事前，一定做到‘人走火滅，火不離人’。如果遇到火災險情，我們樓道裡均配備有滅火器，隨時能用。”

社區工作人員對住戶進行安全警示教育。渝中區融媒體中心供圖

安全警示教育結束，徐紅轉身又找到了報信的熱心居民齊英。“多虧您及時打電話，我們才能這麼快找到起火點，保護了鄰居安全！”說著，徐紅笑著從口袋裡掏出一封紅彤彤的獎勵通知，“按照安全風險隱患排查有獎舉報機制，您這次提供有效線索，可以獲得100元現金獎勵，這兩天就會發到您手上。”

“應該的，應該的！我在這住了幾十年，樓上樓下都是老鄰居，看到不對勁哪能不管？”齊英一時有些驚喜，但緊接著向徐紅保証，“以后，咱這樓道堆雜物、飛線充電、燃氣管老化這些情況，我都要盯得緊緊的。大家一起讓家園更安全！”

這場從接報到滅火，前后不過15分鐘的小規模險情，因為一位熱心市民的“多嘴”、一群網格員的“快跑”和一套應急機制的“靈敏”，最終有驚無險。

當前，渝中區正深入開展群防群治提高基層除險固安實戰能力百日攻堅行動，認真落實重慶市出台的安全風險隱患排查有獎舉報機制，如遇地質災害、邊坡隱患、低窪積水、燃氣泄漏、電動自行車進樓入戶、設施破損、違規用火、景區設施及特種設備帶病運行等任何風險隱患，市民群眾都可隨時向社區網格員反映，或通過“12345”“12350”等熱線渠道，實現“隨手拍、隨時報、馬上核、限時改”。線索一經核實，即有獎勵﹔隱患一經發現，即限時整改。（徐瀟）