“不需要紙質憑証，僅憑一個二維碼就能辦完退稅全流程，真的太方便了！”8月5日，在渝中區工行重慶解放碑支行離境退稅示范點，一名老撾游客出示商店開具的“離境退稅服務碼”，輕鬆完成140多元退稅后連聲稱贊。

解放碑，一直是外國游客“打卡”山城的第一站。市文旅委數據顯示，上半年重慶接待入境游客144.8萬人次﹔第三方統計則顯示，今年1至5月解放碑商圈入境客流突破120萬人次。

今年3月，商務部等九部門發布擴大入境消費16條措施，旨在促進旅行服務出口，優化入境消費環境。隨著政策紅利的釋放，解放碑如何接住外國游客的需求，將入境流量轉化為消費留量？連日來，記者進行了採訪。

支付“零障礙”

加大多元支付場景培育力度

走進解放碑時代廣場購物中心，雙語指示牌、雙語互動屏隨處可見，釋放著入境友好服務的清晰信號。

“不用換人民幣，直接拿我手機裡的電子錢包掃碼就行，太方便了。”在YSL品牌店裡，幾名新加坡游客用當地華僑銀行OCBC錢包掃碼，順利買到了心儀的商品。“本來以為會失敗，結果秒付成功，后台按實時匯率結算，完全不用操心。”一名游客笑著說。

當China Travel的熱潮把外國游客帶到解放碑，他們面臨的第一個難題是“錢怎麼花”。長期關注重慶商業發展的戴德梁行重慶策劃發展顧問部主管、董事馬麗華介紹，近幾年，重慶各大商圈的移動支付迅速普及，但許多外國游客仍習慣刷卡消費，“面對無處不在的掃碼支付，他們顯得不知所措。”

人來了，錢卻花不出去——這個堵點必須打通。“十四五”期間，渝中區啟動了全市首個全域支付便利化示范區建設，尤其針對解放碑商圈加大了對多元支付場景的培育力度。

在支付端，由中國人民銀行、中國銀聯等金融機構推出的“外包內用”和“外卡內綁”，給境外游客帶來了全新的支付體驗。

當天，記者在WFC環球金融中心看見，外籍游客安娜正在店員幫助下將VISA卡綁定支付寶。“以前我習慣刷信用卡，插卡、輸密碼、等簽單，起碼要一兩分鐘，現在輕點手機掃碼，全程無感‘付款’。”讓她更驚喜的是，不僅潮流大牌可以移動支付，小到一杯奶茶、一份伴手禮、一次打車，也都能掃碼搞定。

目前，解放碑商圈支付寶“外包內用”服務已支持10個國家和地區的13個電子錢包，“外卡內綁”支持全球七大主流卡組織。同時，商圈還在重點商超、餐飲酒店、銀行網點開通了外卡刷卡、外幣兌換、外卡取現等服務，為外籍游客提供多樣化的支付體驗。

地域元素融入產品

激活入境游客消費熱情

隨著“反向海淘”“中國購”的持續升溫，解放碑商圈反應迅速。在消費端，不少門店均把“夠重慶”“夠中國”的地域元素融入產品中，成功激活了外籍游客的消費熱情。

8月5日，解放碑國泰優活城市廣場的“尋影季”大疆授權店內，外國面孔不時出現。店內，講著流利英語、韓語等多語種的店鋪導購，正向外籍顧客介紹產品信息。“這幾年，大疆商品‘圈粉’全球來客，店裡這款Pro系列的無人機，參數、性能都很好，老外的購買意向很強。”店鋪負責人說。

在離境退稅政策的加持下，店鋪優化“即買即退”服務，商品吸引力進一步提升。“這款Pro系列，退稅后僅需4000多元人民幣，而美國同類型無人機價格要高出近一倍。”店鋪負責人說。

不僅是“硬科技”，解放碑也在不斷煥新消費場景，引導外國游客將“中國風”“重慶味”打包進行李箱。

新消費爆款引領著國際潮流——在阿迪達斯重慶八一廣場品牌中心，泰國留學生莎拉通過手機掃碼錄入身份信息，即刻獲得專屬離境退稅服務碼。“退稅后，我隻花200多元人民幣就拿下一件新中式短袖。同系列在泰國年輕人中很受歡迎。”莎拉說。

非遺、“老字號”則將中式美學與入境消費巧妙融合——十八梯朱炳仁·銅器陳列店內，幾乎每天都能看到各國游客前來“打卡”。“離境退稅消費額從500元降到200元后，外籍客人順手買個生肖挂件、銅箔書簽也能退稅，我們的涉外營業額大幅上漲。”店鋪負責人介紹。

目前，渝中區40多家離境退稅商店中，超過三分之二集中在解放碑十字金街。在退稅政策加持下，許多“中國造”價格比國外更優惠，正成為吸引外籍游客“反向海淘”的強磁場。

解放碑商圈負責人米佳表示，這些年他們持續發揮地標特色，在消費場景中不斷植入地域文化，讓外國游客游逛之后，也願意帶走獨屬於山城的“中國商品”。

打通西部“朋友圈”

解放碑站上消費新支點

中國工商銀行重慶解放碑支行的離境退稅“即買即退”集中退付點，來自馬來西亞的艾瑞克在出示專屬“退稅碼”后，成功申領到與退稅款等額的預付金。隨即，他購買了前往烏魯木齊的航班，打算再在新疆玩幾天。

“得益於重慶與四川、雲南、陝西、甘肅、新疆維吾爾自治區5個省區建立的‘即買即退’異地互認機制，游客在解放碑購物后，即便再飛往這五省市‘打卡’，仍可順利辦理退稅。”該集中退付點工作人員說。

在異地互認推動下，解放碑與西部其他省市相互引流，其輻射范圍不再局限於重慶本地，而正成為串聯成渝、銜接西部內陸對外開放的消費支點。

韓國游客朴熙真專門將中國行的最后一站放在了解放碑，“這個商圈很有特色，幾乎囊括了所有高人氣品牌，好逛又好買。”在英利大融城西南地區最大的耐克體驗店，朴熙真淘到了心儀已久的限量版跑鞋，很是高興。

來自第三方的數據顯示，今年1至5月，解放碑商圈的入境消費約7.35億元，其中很大一部分轉化為購物、住宿、餐飲和交通，對渝中區社零數據的增長貢獻顯著。

米佳表示，下一步，他們還將強化“解放碑—朝天門世界知名商圈”示范引領，高標准構建“萬象新華”、朝天門·城裡、日月光等入境消費地標，為入境游客提供“最國際、最山城、最特色”的文化消費體驗。（新重慶-重慶日報記者 左黎韻）