“3棟樓下消防通道被廢棄自行車和裝修廢料堵塞，存在安全隱患，麻煩盡快處理。”前不久，江津區雙福街道福城社區居民葉先生散步時發現消防通道被堵，立即拍照上傳社群。不到10分鐘，他便收到工作人員反饋，次日上午隱患清理完畢，2個“福積分”同步到賬。

今年以來，葉先生已累計上報各類問題10余條，其中8條在4小時內完成閉環處置，獲得積分20余分。這一便捷高效的治理場景，正是雙福街道百日攻堅行動的生動縮影。

自百日攻堅行動啟動以來，雙福街道聚焦基層治理痛點，依托轄區新時代文明實踐站，探索“福積分”與“福哨兵”雙網智治融合模式，將群眾轉化為攻堅“合伙人”。截至目前，累計處置群眾上報問題386條，處置率達96.4%。

以福城社區為試點，雙福街道將隱患排查、環境整治、文明勸導等攻堅任務全部納入“福積分”體系，搭建“群眾上報、網格處置、反饋激勵”閉環機制。居民通過社區微信群“隨手拍、即時報”，每上報一條有效問題即可獲得相應積分，積分可在社區“黨群連心室”兌換生活用品或便民服務，有效調動了群眾參與基層治理的積極性。

“以前排查隱患靠‘掃樓’，難免有盲區，現在群眾成了我們的‘眼睛’和‘耳朵’，處置群眾上報問題的效率比以前高了一倍多。”網格員梁馨月說。為保障群眾訴求高效處置，社區依托“福哨兵”建立“五必”工作法，要求網格員對居民求助、異常情況、矛盾糾紛、安全隱患、政策信息第一時間響應。群眾上報的問題經流轉后，由網格員快速核實、聯動處置，完成后確認積分，讓群眾的每一份參與都有回音、有激勵。

正是這一創新模式的推行，讓社區攻堅“朋友圈”持續擴大。今年以來，福城社區“福積分”參與居民達800余人，上報並協助解決問題386條，參與群眾由最初的60余人增至700余人。

雙福街道有關負責人表示，下一步將持續深化“福積分+福哨兵”模式，拓展積分應用場景，完善雙網聯動機制，讓新時代文明實踐陣地成為百日攻堅的“前沿哨所”和“群眾主場”，凝聚起基層治理的強大合力。（項昶宏）