8月10日上午，重慶燃氣江北分公司安檢員張莉像往常一樣，在龍頭寺片區紅旗空壓機廠進行安全檢查。這個小區沒有專業物業管理，用氣設施老化，是燃氣安全重點巡查區域。

11時40分許，當張莉檢查到C1層時，職業敏感性讓她瞬間警覺——樓道裡彌漫著燃氣異味。“當時腦子裡隻有一個念頭：必須馬上找到源頭。” 張莉回憶道。她立即用檢測儀逐戶貼著門縫探測，最終鎖定該樓層3號戶型。然而，反復敲門、大聲呼喊，屋內始終無人應答。

隱患處置現場。重慶燃氣集團供圖

張莉立即將情況上報至龍頭寺客戶服務中心維修搶險人員及中心負責人，詳細告知了現場情況。接警后，維修搶險人員很快攜帶專業設備抵達現場。再次敲門依然無人應答，時間刻不容緩，搶險人員通過觀察四周環境，發現客戶廚房窗戶未完全關閉，在評估安全風險后，搶險人員果斷跨越底樓平台，從窗戶進入室內廚房。眼前的景象令人倒吸一口涼氣：燃氣灶下方的連接軟管已脫落，燃氣持續泄漏已經彌漫整個房間，任何靜電或火花都可能引發嚴重后果。搶險人員立即開窗通風，同時對氣表進行封堵切斷氣源，在黃金處置窗口期成功掐斷重大安全隱患源頭。

隱患處置現場。重慶燃氣集團供圖

雖然險情已控，但戶主始終聯系不上，無法完成閉環確認。搶險人員撥打110報備，同時安檢員也通過多方嘗試聯系客戶。最終，聯系上該房屋承租人，及時告知險情詳情與應急處置情況。得知情況后，承租人在電話中連聲對燃氣公司認真負責、快速處置表示感謝，因目前在外地無法立即趕回，待回來后再聯系燃氣公司進行后續處置。隨后公安及消防均到達現場，經過消防人員的再次查勘，認為搶險處置專業高效，隱患已消除。

【安全用氣提醒和漏氣應急處置小貼士】

一、日常用氣“三做到”

做到“人走火滅閥關”。出門前、睡覺前，務必關閉灶具開關和表前閥門。

做到“軟管定期換”。燃氣膠管使用壽命一般為18個月，建議更換為不鏽鋼金屬波紋管（耐腐蝕、防鼠咬、壽命長）。

做到“主動配合安檢”。燃氣公司每兩年為居民客戶提供1次免費入戶安檢，請留意通知，留人配合。

二、懷疑漏氣，牢記“四步緊急處置”

若在家中聞到燃氣臭味（燃氣加臭劑氣味），請按以下步驟操作：

【迅速關閥】 ——立即關閉燃氣表前閥門，切斷氣源。

【輕開門窗】 ——緩慢打開門窗，保持自然通風，讓泄漏燃氣散發出去（動作要輕，避免產生靜電或火花）。

【不動火電】 ——切勿開關電燈、排風扇、抽油煙機等任何電器，嚴禁在室內撥打電話或使用明火（包括打火機、火柴）。

【室外報警】 ——撤離到戶外安全地帶后，再撥打燃氣公司24小時搶險電話或119、110報警。

特別提醒： 若發現鄰居家漏氣且無人應答，請立即遠離現場並報警，切勿自行破門或使用電器，等待專業人員處置。（重慶燃氣集團）