8月10日下午5時許，受強雷雨大風天氣侵襲，永川區10千伏南長線線路旁樹木被大風傾倒、壓迫線路，引發線路相間短路故障，進而造成東方文都小區地下電纜受損，小區供電受到影響。

故障發生后，國網重慶永川供電公司永川供電中心第一時間啟動電力故障應急處置預案，搶修隊伍火速趕赴現場排查故障、開展應急處置。抵達現場后，工作人員迅速開展故障隔離作業，緊急清理倒伏壓線樹木。同時，第一時間通過官方渠道發布停電信息，安排網格經理對接小區物業，同步調配移動電e站進駐小區，為居民提供手機應急充電等便民服務，耐心向居民說明供電異常原因、處置進度，細致安撫群眾情緒。在了解到有小區老人急需制氧呼吸機用電時，網格經理迅速調配戶外移動電源解臨時之憂。

電力員工清理壓倒樹木。國網重慶永川供電公司供圖

網格經理為老人的制氧呼吸機連上移動電源。國網重慶永川供電公司供圖

經現場全面勘查，搶修人員發現受損地下電纜修復工藝繁瑣、工序復雜，常規全線搶修耗時較長，若按傳統搶修流程，小區居民將長時間處於供電異常狀態。為最大程度減少對居民生活的影響，現場搶修負責人果斷調整處置方案，敲定“先復電、后搶修”的科學處置策略：優先精准隔離故障點位，緊急調派10千伏應急發電車接入小區供電系統，快速恢復小區全部居民正常用電，保障居民居家生活、冰箱制冷、日常照明等基本用電需求，待居民用電穩定后，再專項開展故障電纜的徹底搶修更換工作。

移動發電車接入小區電源。國網重慶永川供電公司供圖

應急發電車的快速投運，讓小區供電迅速恢復，有效化解了居民的用電難題。穩定供電后，8月11日，永川供電中心集結10余人專業施工隊伍，全力開展受損電纜專項搶修作業。工作人員搶抓施工窗口期，嚴格按照電力施工規范，有條不紊開展舊電纜拆除、新電纜鋪設、中間頭制作、線路調試等一系列精細工序，全員通宵鏖戰、連續作業，最終於8月12日凌晨1點全面完成所有搶修工作，電網設備恢復完好狀態，小區實現安全穩定常態化供電。

電力員工開展電纜中間頭制作。國網重慶永川供電公司供圖

“突然沒電的時候，我最擔心老伴的呼吸機該怎麼辦，沒想到供電公司這麼貼心，先發電保我們用電，再慢慢修故障，這個做法真的太暖心了！”小區居民張婆婆說。

此次故障處置，國網重慶永川供電公司以民生需求為核心，摒棄傳統搶修固化模式，通過“先復電、后搶修”的柔性處置方式，實現了“減影響、保民生、除隱患”的多重成效。下一步，該公司將持續強化極端天氣電網應急保障能力，常態化開展線路、設備隱患排查整治，不斷優化應急搶修處置流程，以更高效、更優質的電力服務，守護轄區群眾用電安全與民生福祉。（陳思鴻、賴小龍）