永川區青少年心理健康成長指導中心專家為花橋小學學生進行心理團輔活動。

暑假期間，15歲的小雷沒有再把自己關進房間。

幾天前的一個中午，他和爸爸一起做好飯，給上班的媽媽送去。飯盒遞到媽媽手上時，那個曾經把所有擔心和焦慮都咽進肚子裡的母親，眼眶紅了。

四個月前，沒人敢想這一幕。

那時是初三下學期，班主任王霞在小雷的手臂內側發現了排列整齊的細長傷口，有新有舊。男孩下意識地拽下袖子，沉默著低下頭。

王霞沒有追問，但她記住了那幾道傷口的樣子，她把情況報給了學校，尋求專業人士幫助。

親子沖突、學業重壓、家庭溝通斷裂等導致焦慮、失落和心理失衡，在一些青少年身上真實地發生著。

今年4月起，永川區推出“融冰暖心”專項行動，由區委政法委牽頭，聯合教委、公安、衛生健康委、社會工作部及各鎮街，積極探索一條“發現—幫扶—守護”的全鏈條青少年心理關愛路徑。

文理學院附屬中學校的心理健康老師開展心理健康講座。

找到那個“沉默的人”

建立“四級關注庫”，精准識別孩子心理狀況

發現，是第一步。

永川區做了一件事：從小學四年級到高三，全區12萬在校生進行心理健康測評——三套題、三個階段、每套60道。測評結果出來后，結合班主任和科任教師的日常觀察，為每一個孩子建立心理檔案。

但學校裡的測評並不是萬能的。有些孩子在學校乖巧懂事，回到家卻把自己關在房間，不和父母說話。

為了捕捉這部分“隱形”風險，一套“自評+他評”的雙軌機制正在推行：孩子自己答一套，班主任和家長再各填一套。多一個視角，就少一個被遺漏的“沉默者”。

篩查的目的，絕不是給孩子貼標簽，而是把風險“分級裝進不同的筐”。永川建立了“四級關注庫”：

班級關注庫——情緒有波動但尚能自我調節的孩子，由班主任每周找他們聊一兩次，記錄下每一次觀察到的情況。

校級關注庫——情緒持續低落兩周以上、已影響學習和人際交往的孩子，學校心理教師每月至少為他們開展一次心理輔導。

區教委關注庫——已有明確自傷風險或專業醫療診斷的孩子，區教委統籌資源，每兩周進行一次專業干預。

“融冰暖心”關注庫——對最嚴重的，已發生自傷自殘行為或伴隨軀體化症狀的孩子，由區委政法委牽頭啟動“五幫一”專班。

四個層級構成一道從寬到窄的“金字塔”——最“寬”處是12萬人，人人有檔案﹔越篩選越精細，直到最“窄”處那些被精准識別出的孩子。

永川區委政法委相關負責人說，12萬份測評背后，是12萬個正在長大的身影——他們需要“被看見”“被接住”。“融冰暖心”要融化的，是成年人世界裡那些“這孩子沒救了”的偏見。

小雷，就是在這一輪篩查和觀察中“浮出水面”的。

為了一個讓人心疼的孩子

組建“五幫一”專班，一道道打開心中的“牆”

小雷是那種讓老師既心疼又頭疼的孩子。

課堂上，他會突然弄出很大動靜，或接一句惹人側目的話。同學們覺得他“怪”，可對小雷來說，即便這樣，也好過沒人搭理。

班主任王霞接手班級后注意到了這個男孩。她了解到，小雷父親常年在外打工，母親在本地工作，話很少，她並非不關心孩子，只是習慣了把擔憂咽進肚子裡。小雷家裡不缺吃穿，但缺一些別的東西——比如能說上話的人、被理解的感覺。

永川區青少年心理健康成長指導中心對小雷的評估結果是明確的：需要立即介入。

按照“融冰暖心”的機制，永川區委政法委迅速組建了“五幫一”專班——區教委、區公安局、區衛生健康委、區委社會工作部、所在鎮街五方協同，共同幫扶孩子。

他們各司其職：班主任王霞負責家校溝通﹔學校心理教師、區委社會工作部安排的心理健康志願者和永川區人民醫院心理健康專家商議定制心理輔導方案﹔社區綜治專干以各種“不顯眼”理由，觀察小雷在家的安全狀況﹔民警是一道底線——極端情況出現時，會第一時間響應。

但最難的一關，是小雷的家庭。

“我的孩子很正常，成績很好。”第一次見面，小雷媽媽反復說著這句話。王霞沒有急著反駁。

第二次見面，王霞換了種方式，沒再談“問題”，只是慢慢聊天：“我也是個母親”“孩子有很好的未來”……

當一個人不是來指責你，而是來理解你的時候，心中的“牆”就開始鬆動了，小雷媽媽第一次講起了家裡的事：孩子食欲差，長期把自己關在房間，她不知道怎麼辦，也不知道跟誰說。

第三次見面，小雷媽媽終於承認“孩子確實不太對勁”，而最大的問題是“想跟兒子說話，卻連第一句都不知道怎麼說”。

與此同時，心理教師在一對一輔導中找到了小雷真正的症結。有一天，小雷說了一句之前從沒對任何人說過的話：“我不喜歡爸爸。”

小雷的爸爸作風硬朗，常年在外工作，每次回家，話不多，開口就是“怎麼又沒考好”“這點事都做不好”。父親覺得自己是在教孩子，但在小雷聽來，全是否定。專班把突破口從孩子轉向了父親。

心理幫扶不能隻盯著孩子

“家庭支持系統”正常了，才會發生真正轉變

小雷的爸爸回來了。他並不覺得家裡有什麼大問題，嘴上常說的一句話是“孩子想太多了”，語氣不重，但小雷聽了就開始沉默。

心理醫生給小雷爸爸做了一次輔導，幫他重新理解自己的角色——從“說教者”變成“觀察者”。

專家還給了這個家一份溝通方案——小雷愛聽的是“你很不一樣”“你很有想法”，聽到這樣的話，他整個人會鬆弛下來﹔而對“這是小事情”“大家都這樣”這類話，一聽就“炸”。

7月，小雷爸爸調整工作回到永川。他不再急著糾正什麼，而是退一步，看孩子的情緒怎麼起、怎麼落，什麼時候願意說話。孩子不發一言時，他就在旁邊陪著。

變化是從一個細節開始的。有一天，小雷主動說：“爸，我們給媽媽做飯吧。”父子倆在廚房裡忙了一上午。

這個家庭，一點一點被焐熱了。

但“五幫一”專班並未撤離。三個月追蹤期、每月一次綜合評估、動態調整幫扶措施——直到小雷的風險等級可以降級出庫。

幫扶，從來不只是心理疏導。

永川區某小學六年級學生薇薇，有兄弟姐妹4人，父親有腰傷，母親外出打零工，她覺得自己是“多余”的那個。

學校研判后做了一個決定：把孩子母親聘進食堂工作，讓孩子每天都能看見媽媽。

永川區青少年心理健康成長指導中心心理健康專干李沁驚喜地發現：薇薇感覺到“我媽媽在這裡”，比一百次心理談話都管用。

“心理幫扶不能隻盯著孩子，要看孩子背后的整個家庭。”永川區委政法委相關負責人說，當斷裂的“家庭支持系統”被重新接上，改變才真正發生。

有些幫扶需要“敲鑼打鼓”，有些則需要“靜水流深”。

永川區檢察院檢察官羅海萍在一次校園宣講中得知，男孩小宇身體殘疾、敏感易怒，經常動手打人。

她沒有直接找小宇——如果讓他知道有檢察官在“盯著”，會認定自己是“壞孩子”，變得更加封閉逆反。她選擇從側面介入：指導母親寫信表達愛與愧疚，指導班主任營造包容的班級環境。

小宇至今不知道有人在身后守護，但他的情緒穩定了，成績也提升了。

小雷、薇薇、小宇——他們不是個例。在永川，這樣的故事正在不少家庭裡發生。每一個納入“四級關注庫”的孩子，背后都有一份專項檔案、一套干預方案、一個多方力量組成的專班在跟進。面向更廣泛群體的常態化團體心理輔導、親子溝通宣講也在持續開展，一對一心理疏導和危機干預從未間斷。

“這不是一陣風”

上線全市首個青少年心理服務平台“永心橋”

幫扶一個孩子，改變一個家庭。但要把這件事持續做下去，還需要更多“基礎設施”。

數字平台是其中一塊拼圖。今年5月，永川上線全市首個青少年心理服務平台“永心橋”，集心理測評、在線咨詢、科普宣講、危機預約於一體，有18名持証精神科醫生和心理治療師在線值班。截至7月，注冊用戶已達416人。

前不久的一個深夜，一個小女孩的頭像在“永心橋”亮起，她和AI聊了兩三個小時，說父母不理解她、不重視她的感受……AI識別到風險，觸發了預警。聊完之后，女孩說自己“好多了”。

技術解決不了所有問題，但至少在那個凌晨，她的話被聽見。

機制的自我糾偏是另一塊拼圖。永川區衛生健康委向86所學校派駐了35名心理健康副校長，都是臨床一線骨干。

區精神衛生中心醫生張力維在一次巡課中發現：心理課常被主科擠佔，教材長期擱置，期中期末備考階段焦慮高發卻沒有疏導課程跟進。

張力維向學校作了專題匯報，講清常態化心理課程的重要性，也點明“重智育、輕心育”潛藏的風險。學校隨即召開全體教師會，明確規定任何教師不得擠佔心理課時，同時建立行政巡課督查機制。到了考前，學校又加密開設了減壓、情緒管理專題心理課，讓疏導跟上壓力的節奏。

長效機制是最大的保障。“融冰暖心”已納入永川區平安建設考核，8600余名教師完成心理健康B証、C証培訓。“四級關注庫”實行動態管理：情況好轉就走降級流程，平穩三個月后可以退出，轉學時檔案隨人走。

每一個環節都有記錄、有審批、有閉環，環環相扣。從“專項行動”走向“長效機制”——永川還在路上，但路已經鋪開了。

如今的小雷，飯后會和爸媽一起在小區裡走一走。爸爸偶爾笨拙地冒出一句“今天表現不錯”﹔媽媽也從沉默地跟在后面，到能並排走著搭幾句話。三個人那些以前憋在心裡的話，有了出口。

那個曾讓人揪心的少年，眼裡重新有了光。（新重慶-重慶日報記者 張莎）

（文中未成年人均為化名）