暑假期間，中國電信重慶公司（以下簡稱：重慶電信）“青春體驗官”主題活動開展，廣大青年學子走進電信線下營業廳，以體驗官視角近距離感受智慧通信成果，親身觸摸數字生活帶來的便捷改變。

活動打破傳統業務宣講模式，邀請青年走進實體營業廳，化身服務體驗的參與者、反饋者，沉浸式感受通信行業數字化轉型帶來的全新服務模式。

青春體驗官走進電信線下營業廳。重慶電信供圖

同時，活動也架起重慶電信與青年群體溝通的橋梁，展現企業數字化智慧轉型的實踐成果，持續提升品牌服務美譽度。

從全光寬帶，到天翼智屏，從AI智能應用到家庭智慧生活解決方案，學子們在場景化體驗區逐一上手、親身感受通信服務從“基礎網絡連接”到“數智家庭生態”的迭代躍升。

依托沉浸式科技交互展區，青年們深度體驗TeleAgent（AI智慧服務助手）前沿技術能力，同步開展網絡反詐、消防安全知識科普研學，讓原本停留在參數頁上的技術術語，變成了看得見、摸得著的生活場景。

不少參與者表示，走出書本走進線下營業廳，真切體會到通信服務不只是技術，更藏著細致貼心的民生溫度。

截至目前，全市已有100余家電信門店落地“青春體驗官”活動，累計接待到店體驗學子500余人次。

此外，重慶電信也將近距離收集青年用戶真實訴求，把青年的意見作為服務優化的重要參考，實現“體驗—傾聽—改進”的良性閉環，拉近央企品牌與年輕用戶之間的距離。

數字化浪潮之下，通信行業正在加速向智慧服務轉型。重慶電信始終立足民生需求，堅持技術為民、服務惠民，將前沿數字技術轉化為老百姓看得見、摸得著的生活便利。

此次青春體驗官活動，既是面向青年群體的一次實踐科普，也是企業踐行服務宗旨的生動縮影：把營業廳作為對外展示窗口，敞開大門傾聽不同群體的聲音，讓數智服務更加貼合大眾真實生活。

下一步，重慶電信將持續踐行央企社會責任，持續優化產品供給與服務體驗，面向包括青年在內的各類用戶群體推出更多接地氣、有溫度的服務舉措，以數智力量賦能美好生活，讓數字化轉型成果惠及更多山城百姓。（潘珍淨）