對金融機構而言，敬老愛老不止重陽佳節的溫情表達，更要把節日關懷轉化為常態化服務，守護桑榆晚景、銀齡資金安全，助力老年人安享更有品質的晚年。圍繞敬老月主題，中信銀行依托“幸福+”養老金融服務體系，把養老財富規劃、金融反詐宣教、適老化服務、健康服務與文化活動有機結合，將暖心服務送到老年人身邊。

以重陽敬老為契機 切入退休生活的長期課題

退休是財富管理的新起點。當收入結構發生變化，日常生活仍需持續支出，醫療護理、興趣消費和家庭支持各有不同的資金安排。養老規劃需兼顧資金總量、使用節奏與應急能力。

一直以來，中信銀行積極探索不同人群的養老需求差異，在“敬老月”期間組織各類重陽敬老活動，通過整合醫療健康、智能助老設備、老年圖書等產品和服務資源，融合“敬老市集”、樂齡讀書會、才藝大賽、互動反詐游戲等方式，為老年人認識需求、尋求服務提供入口。

細分養老“四筆錢” 推動財富規劃融入退休生活

中信銀行“幸福+”養老賬本（享老版）是連接長輩客戶需求與規劃的重要工具，在面向未退休人群的“備老版”基礎上升級，將養老規劃服務延伸至退休后的資金使用階段。

賬本支持資產負債梳理、收支規劃和日常記賬，幫助客戶評估可用於養老的淨資產，並圍繞日常開支、健康管理、品質提升和晚輩關愛“四筆錢”，提供資產配置建議。

“四筆錢”對應不同生活目標：日常開支關注持續性，健康管理應對醫療需求，品質提升為興趣、出行留出空間，晚輩關愛涉及家庭支持與傳承。分別梳理，有助於老年人看清當下消費與未來儲備的關系，也讓家庭討論養老安排更有依據。

賬本還提供年度、月度收支分析，提示支出計劃使用進度，動態跟蹤管理，支出是否偏離預期、原有安排是否仍適用，都能通過持續記錄獲得清晰反饋。

貫通課堂與文化活動 讓金融知識走近老年群體

管好養老錢，既需要工具，也需要識別風險的能力。在中信銀行的重陽敬老活動中，防范詐騙是重要篇章，通過專家宣講、“找壞蛋”的互動游戲以及ai換臉和聲音克隆的體驗、三句半表演等形式，讓金融教育與反詐宣傳更加生動。

中信銀行還把金融知識宣教的布局延伸到系統化學習，聯合中國老年大學協會、中央財經大學開發老年金融視頻課程，覆蓋家庭財務規劃、消費用錢、投資理財、財富傳承、手機銀行使用和防范詐騙六大板塊，共40余節，已在中信銀行手機銀行APP及官方微信公眾號“幸福+俱樂部”免費上線。

中信銀行還聯合中國老齡科學研究中心、華齡出版社編撰出版國內首本老年財富管理專業書籍——《長壽時代，如何管好養老“錢袋子”》，圍繞政策法規、財富管理策略和工具、風險防范和財富傳承等，以問答和案例展開，並採用國標大字排版，與視頻課程和線下宣講相互補充，滿足老年人不同的學習習慣。該書籍已納入人口老齡化國情教育叢書。

中信銀行將金融教育融入文化活動，與中國老年大學協會在敬老月啟動“爸媽才藝大賽”，特設“銀齡消保守護獎”，鼓勵老年人把反詐知識融入文藝創作﹔“信守溫度進校園”走進老年教育機構，提供反詐講座、便民金融服務和長者關懷。

延伸健康與生活服務 讓敬老關懷成為日常陪伴

養老財富規劃最終服務於生活。老年人即使做好資金安排，仍可能面臨就醫信息分散、養老機構難以比較、線上操作不熟悉等問題。中信銀行“幸福+俱樂部”進一步升級健康、出行、生活優惠和陪伴等多場景服務。

健康服務方面，中信銀行升級養老賬本“醫療健康”模塊並提供醫療地圖等功能，幫助客戶查詢醫療機構、專科科室和就醫路線﹔“幸福+養老地圖”聚合養老社區、老年大學、醫療機構和銀行網點等信息，將分散的養老資源轉化為直觀的查詢入口。

圍繞不同養老方式，“幸福+”俱樂部設置機構養老、旅居養老和居家養老三大專區，提供服務推薦、資源查詢和線上VR帶看等功能，減少老年人尋找信息、初步比較的成本。

出行與消費服務同樣被納入“幸福+”服務體系。中信銀行依托出國金融業務優勢增加出行服務模塊，幸福年華信用卡圍繞中老年群體的金融、健康、出行需求配置權益，購藥、康養護理、長者打車等服務與優惠，也可在中信銀行“幸福+俱樂部”平台享受相關服務。

孝親敬老，久久為功。響應 2026 年全國敬老月“強化權益保障 守護銀齡安全”的主題倡議，中信銀行將持續踐行金融為民理念，深耕養老金融賽道，不斷完善適老化服務體系，筑牢長者金融安全防線，把敬老情懷落到日常服務的細微之處，以金融力量履行企業社會責任，助力積極應對人口老齡化國家戰略落地，陪伴萬千長者安享幸福從容的銀齡晚年。（中信銀行重慶分行）