10月19日，國網重慶江津供電公司幾江供電所網格經理會同小西門社區網格員走進各小區開展安全用電檢查、了解用電需求，宣傳業務辦理流程和安全用電知識。

近年來，國網重慶江津供電公司全面深化“雙網格”服務機制，將電力服務觸角延伸至社區、鄉村，加大對小區供電線路、設備進行紅外測溫排查力度，同步收集居民用電需求並宣傳安全用電知識，以專業化、精細化舉措切實解決群眾用電問題。這種“運維+服務”同步開展的模式，不僅提高了隱患治理效率，更讓居民在家門口就能享受到全方位的專業指導。該公司還依托“雙網格”實現信息互通，一旦網格經理在工作中發現供電安全隱患或者小區設備異常的潛在風險，立即聯系社區網格員，提前告知停電計劃或搶修進度，變“被動”為“主動”，提升客戶滿意度。

國網重慶江津供電公司還將黨支部建在網格上，黨員帶頭在春檢秋檢、防汛抗旱、迎峰度夏等關鍵時期，深入最前線，確保電網安全穩定運行。針對農村偏遠地區用電負荷特點，網格經理定期深入田間地頭及小微企業，提供能效診斷、變壓器容量評估等增值服務。同時，“雙網格”經常開展志願服務活動，為獨居老人、困難家庭免費檢查室內線路，更換老化開關插座，用實實在在的行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。今年以來，該公司通過“雙網格”機制主動消除安全隱患30余處，解決居民用電問題40余件。

下一步，國網重慶江津供電公司將繼續深化“雙網格”服務模式，不斷拓展服務內涵，創新服務手段，以更優質的電力供應、更高效的服務響應，為江津經濟社會高質量發展注入強勁動能。（王化全）