近日，中國銀行重慶市分行深入踐行金融為民初心，聚焦老年群體金融服務需求與財產安全守護，組織全轄機構廣泛開展“中銀99銀發”服務月主題教育宣傳活動。

從網點廳堂到社區廣場，從渡輪船頭到養老院舍，從健康義診到反詐宣講，中行人以“醫養+金融”的創新模式、“船頭+家門口”的貼心服務、“宣講+陪伴”的暖心關懷，將金融知識與敬老溫情送到巴渝大地的每一個角落，用心用情守護最美“夕陽紅”，讓銀發群體在共享數字金融發展成果中收獲滿滿的幸福感、獲得感和安全感。

紅岩家醫進廳堂 醫養融合暖人心

沙坪壩紅岩支行依托網點服務陣地，聯合童家橋社區衛生服務中心開展“紅岩家醫”服務活動，將優質醫療健康服務與暖心金融服務送到老年客戶身邊，打造“醫養+金融”適老服務新模式。

活動現場，醫護團隊為到店老年客戶提供免費血壓、血糖檢測、慢病問診、合理用藥指導、老年常見病健康科普等一站式便民服務。針對高血壓、糖尿病、骨關節不適等老年高發問題，醫護人員一對一給出飲食、作息、康復調理建議，細致解讀體檢指標、普及居家養生知識，幫助老年人做好日常健康管理。

提供一站式便民服務。中國銀行重慶市分行供圖

在守護老年朋友身體健康的同時，支行同步開展老年金融適老宣教。工作人員圍繞電信詐騙、養老詐騙、虛假理財、非法集資等高發風險，用通俗易懂的案例講解防騙技巧，手把手指導老年人正確使用手機銀行、智能設備，幫助老年客戶守住“錢袋子”。通過“健康+金融”雙守護，真正讓老年客戶實現“辦業務、看健康、問咨詢”一站式便利體驗，用有溫度的服務守護銀發群體的幸福晚年。

服務駛上“小紅船” 船頭講堂護平安

中國銀行重慶萬州巫山支行把“中銀99銀發”服務月的暖心舉措搬上了巫山碼頭的“小紅船”便民渡輪，給往返城鄉的老年鄉親們送去了接地氣的金融科普和貼心適老化服務，讓金融知識隨著江風飄進千家萬戶。

宣傳金融知識。中國銀行重慶市分行供圖

巫山境內江河密布，不少沿江村鎮的居民日常出行都要搭乘渡輪，船上的乘客大多是往返城鄉的中老年群體。支行特意把本次活動選在“小紅船”渡輪上，就是瞄准了老年群體最日常的出行場景，直接把金融服務送到了群眾的“船頭腳邊”。晨光初照，渡輪緩緩啟航，中行工作人員便忙碌起來，在船艙裡為老人們送上精心准備的反詐宣傳折頁和暖心小禮品。

針對老年群體最易踩坑的養老詐騙陷阱，工作人員用本地方言把“養老項目投資”“虛假養老服務”等高頻詐騙套路，拆解成一個個聽得懂的身邊小故事，逐字逐句給老人們講透防騙要點。工作人員坐在甲板上陪阿姨們拉家常，反復提醒轉賬前一定要先和子女多核實﹔蹲在老人身邊，慢聲細語解答他們的疑問，還把宣傳冊遞到老人手裡，方便他們帶回去給家裡人一同翻看。不少老人拿到冊子后當場就仔細翻看，主動向工作人員詢問自己之前遇到的“養老宣傳”是不是詐騙套路。一位大爺聽完講解后連連點頭：“以前總覺得這些事兒離自己遠，今天聽你們這麼一講，才曉得那些‘高回報’都是坑人的，以后可得多留個心眼。”

這場別開生面的水上專場活動，用完全貼近群眾的方式把防騙知識送到了老年群體身邊，既踐行了中行“銀發服務”的適老化暖心理念，也實實在在履行了金融機構下沉鄉村的服務責任。

深入社區養老院 情暖銀發零距離

沙坪壩支行聯合石橋鋪街道石新路社區開展重陽節敬老主題活動，組織老年人歌唱比賽，社區老年居民踴躍登台演唱經典紅歌、老歌，以歌聲抒發情懷、歡度佳節。同時，工作人員結合養老詐騙、高息理財騙局、電信詐騙、虛假保健品推銷、AI換臉冒充身份等高發詐騙類型，用通俗易懂的方言和真實鮮活的案例，深入淺出講解常見詐騙套路及識別方法，提醒老年人守住養老錢、護好錢袋子。

開展主題宣傳活動。中國銀行重慶市分行供圖

萬州分行金融小分隊走進轄區內老年活動中心，開展金融反詐護銀發專項主題宣傳活動。工作人員一對一指導老年群眾下載注冊國家反詐中心APP，協助開啟來電預警功能，搭建智能反詐防護屏障。同時圍繞個人養老金政策解讀、個人信息安全保護、理性投資消費等內容開展普及宣講，手把手指導老人操作智能手機，幫助老年群體跨越數字鴻溝。

南岸支行走進九龍坡區石坪橋街道建筑村社區養老服務中心，深度融入社區重陽節敬老主題活動，開展老年金融消保、反詐防非專項宣傳。現場普及賬戶安全管理、個人信息保護、理性投資理財等基礎金融知識，手把手指導老年人正確使用智能設備、甄別詐騙短信與虛假鏈接，耐心解答老年居民關於存款安全、日常結算、理財產品選擇等咨詢問題。

渝北支行走進嘉陵路社區養老服務站，聚焦老年群體金融知識薄弱、智能設備使用不熟練、易被電信詐騙等突出痛點，用通俗易懂的語言重點講解養老詐騙、電信網絡詐騙、虛假投資理財、冒充親屬借錢、保健品金融騙局等高發風險案例。針對老年客戶普遍關心的社保卡使用、養老資金存取、智能櫃台操作、正規理財辨識等內容開展一對一答疑，切實提升老年客戶金融服務獲得感。

合川支行以重陽節為契機，在文峰古街、社區廣場等老年群眾集中區域開展金融知識普及和反詐宣傳。結合本地文旅場景，面向老年游客開展面對面宣講，重點講解養老理財騙局、電信詐騙、虛假“養老項目”等常見陷阱，提醒老年朋友警惕高息投資、保健品捆綁理財等圈套，借助景區人流量大、老年群體集中的特點，把反詐提醒和暖心服務送到群眾身邊。

從“紅岩家醫”的醫養融合到“小紅船”上的船頭講堂，從網點廳堂的暖心守護到社區院壩的零距離陪伴，中行人用腳步丈量責任，用真情傳遞溫度，將金融知識的種子播撒在巴渝大地的每一個角落。未來，中國銀行重慶市分行將繼續深耕適老化金融服務，以更務實的舉措、更創新的形式、更溫暖的服務，持續織密老年群體金融安全防護網，以實際行動書寫“金融為民”的暖心答卷，為構建安全、和諧、健康的金融消費環境貢獻更加堅實的中行力量。（中國銀行重慶市分行）