近日，中國銀行重慶市分行結合全國“敬老月”活動，組織轄內機構走進社區、養老服務站、醫院、老年活動中心、農貿市場等老年群體日常生活場所，將金融知識普及、反詐防騙宣傳與適老化便民服務相結合，把金融服務送到老年群眾身邊。

活動現場。中國銀行重慶市分行供圖

金融知識融入社區活動，讓敬老服務更有溫度。在重慶市九龍坡區石橋鋪街道石新路社區，中國銀行重慶沙坪壩支行聯合社區組織老年居民登台演唱經典歌曲，以歌聲傳遞節日祝福。活動間隙，銀行工作人員化身金融知識宣傳員，用當地方言和身邊案例，向老人們講解養老投資、高息理財、虛假保健品推銷、AI換臉冒充親友等常見詐騙手法，提醒大家警惕高收益誘惑，保護個人信息和資金安全。

在九龍坡區石坪橋街道建筑村社區養老服務中心，中國銀行重慶南岸支行將金融消費者權益保護宣傳融入社區敬老活動。工作人員圍繞賬戶安全、個人信息保護、理性投資等內容開展講解，並耐心解答老年居民關於存款安全、日常結算、理財產品選擇等方面的疑問，讓金融知識普及成為社區養老服務的有益補充。

金融服務走進街巷市場，讓反詐提醒更加貼近生活。在重慶江北防空洞背簍市場，往來採購的居民、經營攤位的商戶絡繹不絕。中國銀行重慶江北支行把金融知識宣傳點設在群眾身邊，工作人員手持適老服務手冊和金融宣傳資料，與老年消費者、個體商戶面對面交流。

針對老年群體容易遭遇的養老投資騙局、保健品虛假營銷、冒充親友借錢等風險，工作人員結合典型案例講解識別方法，提醒大家不輕信高額回報承諾，不隨意透露銀行卡密碼、短信驗証碼等重要信息，讓金融安全提醒融入買菜購物的日常生活。

在合川文峰古街、社區廣場等老年群眾集中區域，中國銀行重慶合川支行也將金融知識宣傳與本地文旅場景相結合，面向老年游客和周邊居民普及養老詐騙、電信網絡詐騙、虛假投資理財等風險防范知識，讓群眾在休閑游覽之余收獲實用的金融常識。

數字助老與金融教育相結合，幫助老年人跨越“數字鴻溝”。在萬州區老年活動中心，中國銀行重慶萬州分行組織金融服務小分隊開展反詐宣傳。工作人員不僅向老人們講解養老詐騙防范、個人信息保護和理性投資等知識，還通過一對一指導，幫助有需要的老年人了解國家反詐中心APP的使用方法、開啟來電預警功能。

在渝北區嘉陵路社區養老服務站，中國銀行重慶渝北支行同樣把服務重點放在老年群眾的實際需求上。針對部分老人不熟悉智能設備操作的情況，工作人員圍繞社保卡使用、養老資金存取、智能櫃台操作及正規理財產品辨識等問題開展一對一答疑，幫助老年人更好地適應數字化金融服務。

中國銀行重慶永川支行在重慶醫科大學附屬永川醫院興龍湖院區門診一樓設立“銀齡守護站”，將金融知識普及陣地延伸至醫院。活動現場，銀行與醫院相關負責人共同為“銀齡守護站”揭牌。站內設置金融知識宣傳展架和資料取閱區，擺放金融反詐、就醫防騙等宣傳資料，方便老年患者及家屬隨時了解相關知識。

針對老年患者就醫過程中可能遇到的虛假診療、養老詐騙、電信網絡詐騙等風險，銀行工作人員開展面對面講解，幫助老年群眾識別詐騙手法、增強防范意識。通過將金融教育融入醫療服務場景，讓老年人在就醫過程中也能獲得便捷的金融安全知識服務。

從社區活動室到街巷市場，從養老服務站到醫院門診，一場場形式多樣的敬老活動，體現了金融服務適老化的新探索。相較於傳統的網點宣傳，主動走進老年群眾熟悉的生活場景，不僅讓金融知識更加容易理解，也讓金融服務更加貼近老年人的實際需求。

中國銀行重慶市分行相關負責人表示，下一步，該行將持續聚焦老年群體金融服務需求，進一步推動適老化金融服務與社區養老、醫療健康、便民生活等場景相結合，創新金融知識宣傳方式，提升金融服務的便利性和可及性，幫助老年群眾增強金融風險防范意識，以更加貼心、便捷的金融服務守護幸福晚年。（中國銀行重慶市分行）