“要是靠我們一個一個部門去對接，到現在大概率還辦不下來。”10月26日，在兩江新區回興街道，重慶田之樂農業發展股份有限公司（簡稱“田之樂”）總經理李桂林感慨，“對於一家天天忙著跑基地、跑項目的企業來說，省下來的時間都是真金白銀，也是最實在的幫助。”

一次掃碼了卻一樁心事

田之樂2018年落戶回興街道。2025年7月初，企業因建設田之樂現代農業示范基地項目，需將0.8公頃農用地調整為工業用地，以便盡快建設農產品加工標准化廠房及配套設施。

其中最頭疼的是農用地調規：涉及多個部門，審批鏈條長、資料煩瑣，企業自己跑辦效果一直不好。

轉機發生在2026年5月初。兩江新區回興街道網格員入企走訪，向李桂林推薦了剛上線的“慧興企”。他抱著試一試的心態，用微信掃描“AI＋網格員”二維碼，把調規訴求提交上去。

提交當天，街道負責人就打來電話核實情況、摸清堵點，隨后安排專人全程跟進，協助咨詢政策、對接部門、准備材料。此后，街道多次組織召開工作協調會，幫助企業逐一解決難題。9月底，企業順利拿到批復。

一張屏幕“裝下”3.5萬戶市場主體

讓李桂林受益的“慧興企”，是回興街道緊扣數字重慶建設要求打造的為企服務綜合智管場景。

日前，2026年第三季度數字重慶建設應用場景大賽評選結果出爐，“慧興企”名列其中。

走進回興街道基層治理指揮中心，“挂圖作戰”大屏上數據不斷跳動：轄區3.5萬余戶市場主體按行業、規模、經營狀態分類標注，匯成一張企業“熱力圖”﹔“四上”企業、高新技術企業、臨規培育企業落圖標記一目了然﹔走訪進度、訴求辦理、風險預警實時上屏，一鍵即可調度督辦。

“場景運行以來，推動走訪5512次，幫助130家企業解決139件訴求，辦理響應速度提升1.3倍，平均辦件時長縮短50％。”回興街道黨工委書記姜瀾說。

數字背后是一本經濟發展賬：今年以來，街道已推動4家新注冊企業成功升規，預計全年升規企業可達12家，較去年增長71.4％。

三塊“心病”催生一個場景

回興街道轄區有3.5萬余戶市場主體。體量背后，是街道曾經的服務之困：企業訴求多元、風險點多面廣、助企紓困乏力。以前走訪靠人工摸排、無差別“撒胡椒面”，企業訴求轉給職能部門后常常“沒有下文”，辦不了也無人反饋。

破解之道，是把服務企業的流程搬到智治平台上，變“被動接訴”為“主動感知”，變“經驗治理”為“數據智治”。

姜瀾介紹，“慧興企”於今年年初啟動謀劃，將“數字重慶”已建好的基礎能力貫通其中，堅持邊建邊用，歷經3次迭代升級，前后歷時半年。

變化的起點，是企業底數從“一本糊涂賬”變成“一張活地圖”。依托IRS系統回流市監、水電氣等16類數據，“慧興企”把分散在各部門的企業信息歸攏到一起，讓企業底數“摸得清”、企業畫像更精准。

“用工正常、用電正常，就說明經營狀況良好﹔哪家企業新設立、哪家臨近升規標准，現在隨時看得到。”姜瀾舉例：9月，轄區一家企業營業額臨近升規標准，街道通過回流數據提前察覺，隨即調度經發辦、會同區口岸辦主動走訪，動員升規。

數據底座之上，“慧興企”搭建了“企業畫像、精准走訪、企呼我應、評價復盤”四大核心功能模塊。

好機制，才能帶來好服務。街道構建“1＋4＋17＋N”三級聯動工作格局，形成“街道主導、部門協同、各方參與”合力，把企業服務質效納入崗位、社區五星評價，每季度量化排名、動態晾晒，並建立“建、用、評、改”迭代機制，確保場景不是“展品”，而是實戰工具。

6個工作日辦結的協同聯動

最難啃的“硬骨頭”是跨崗位、跨部門的數據融通和業務流程再造：過去數據靠人工摸排、更新不及時，數據庫相互獨立、難共享﹔服務企業偏被動，訴求發現滯后、辦理難閉環。

回興街道建立“本級即辦、部門聯辦、疑難攻堅”分級處置機制。

簡單訴求本級快辦快反，跨領域訴求經“141”基層智治平台協同聯辦，歷史遺留難題專班攻堅，實行“簽收—分撥—處置—督辦—反饋”全流程線上閉環。

“企業訴求24小時內必須受理，本級即辦事項5個工作日、部門聯辦事項15個工作日辦結，目前平均辦結時長壓縮到7天。”姜瀾說。

7分鐘接辦、6個工作日銷號——這是轄區內企業重慶創隆實業有限公司的親身經歷。

企業廠棚被誤判為違建圖斑，產權受限，融資審批受阻。

社區網格員一鍵上報，街道7分鐘接辦，隨即聯動兩江新區城市管理局協同處置，僅用6個工作日完成核查銷號，企業產權順利解凍，拿到了急需的融資。

平台裡的AI智能體還定期給企業訴求數據“做體檢”。

一次聚類分析識別出轄區“招工難”與“求職難”並存的結構性矛盾后，街道對6個社區適齡人口開展標簽篩查，從1598人中篩出求職意願強烈的74人，與8家企業用工需求精准匹配。

服務“找上門”企業更滿意

更讓企業感慨的，是服務“找上門”。

今年6月，街道主動聯系田之樂，告知市裡正在舉辦食品及農產品加工人才高級研修班﹔7月，又牽線西南大學，協助企業申報兩江新區農業科技創新需求﹔8月，兩江新區舉辦農民豐收節，街道還推薦企業的小番茄參展。

此前，田之樂申報2026年財政常態化幫扶資金，申報材料繁多，街道安排專人協助梳理，企業成功申領近750萬元，用於數字農業溫室大棚建設。

“這些事要是還像以前那樣自己盯著、自己跑，好多機會可能就錯失了，‘慧興企’是真的實用，不是表面功夫。”李桂林說，“在回興街道發展，心裡踏實，他們總能在我們需要的時候送來‘及時雨’，這也是我現在延伸上下游產業鏈、做大做強的底氣。”（張廉 ）