江津區聖泉街道地處濱江新城，轄區內有高層樓房163棟。然而4年來，這裡僅發生火災2起，其余初期險情均被及時妥善處置，未造成人員傷亡和較大財產損失。其中關鍵原因在於群防群治。干部、群眾、物業都動起來，在高樓裡筑起了一道“防火牆”。

2022年，轄區滸溪苑小區曾發生一起高層火災。事后復盤，街道發現：鄰裡互不相熟，信息傳遞不暢，疏散撤離難以精准有序。高層消防安全面臨火情防范難、火災處置難、安全轉移難、涉災糾紛化解難四大難點。

“一棟樓就是一個應急共同體，群眾生命財產安全就是最大公約數。”聖泉街道意識到，高層消防最要緊的，是把人組織起來。

過去，一名網格員要服務600余戶，走訪、協調、幫辦根本忙不過來，不少業主甚至不願開門。“隻有讓群眾主動參與進來，自救才有根基。”街道負責人說。

為此，街道以樓層為單元劃分546個微網格，每個樓層設1名樓層長和輪值樓層長，由黨員、退役軍人、熱心志願者和推選出的業主家長擔任，負責消防安全宣傳、檢查、火情報告和初期處置。同時構建“小區有黨支部、樓棟有黨小組、樓層有黨員”的組織體系，讓黨員成為火情突發時鄰居“找得到、信得過、跟得上”的第一響應人。

“每戶參與輪值后，業主的門打開了。”海會苑小區網格員王劍春說，如今每棟樓老人、小孩、獨居者、出租戶等情況，鄰裡之間都心中有數。

微網格解決了“有人管事”，火情面前還需形成合力。街道常態化推行“1+1+3”鄰裡互助機制：樓層鄰裡互助隊伍負責本層宣傳、檢查、報告和處置﹔樓棟自治管理隊伍統籌橫向聯動﹔物業安全應急專職隊伍承接上報、組織初期處置，三支力量縱向貫通。

小區、樓棟、樓層微信群裡一級貫通，“平時不擾、急事解難”。每年，街道對163棟高層建筑全覆蓋組織實戰演練，檢驗磨合互助機制，讓各方力量在火情初起時迅速響應、高效疏散。

機制跑熟了，成效看得見：自推行微網格自治以來，街道高層建筑火災起數保持低位，初期險情均處置在萌芽狀態。

在聖泉社區陽光城小區，樓棟底樓架空層裡，十幾位居民正圍坐協商樓棟管理事宜。街道在32個小區全覆蓋建成“兩室一廳”——矛盾糾紛調解室、文體活動室、民主協商議事廳，讓居民有事議事、無事敘情，把矛盾化解在樓棟裡。

今年1月7日，陽光城小區一名76歲老人意外走失。尋人信息通過網格微信群層層傳遞，社區快速牽頭，聯合社區工作者、物業、黨員志願者統一調度，通過監控鎖定路線、分路地毯式搜尋，很快在雲想公園附近找回老人。

鄰居變成熟人，應急就有了底氣。截至目前，街道已化解佔用消防通道、樓道堆物、電動車進樓等涉消防隱患的鄰裡矛盾372起，調解成功率達98%。

“最好的消防設施，不只是牆上的滅火器，更是隔壁有人敲門、樓上有人應聲。”聖泉街道負責人表示，街道將繼續深化微網格自治，把散落的住戶組織成自救互助共同體，打通鄰裡應急救助“最后一米”。（任峰）