“春运大考”来啦 回家旅途不“囧”

发布于:2016-1-26  来源:人民网  编辑:刘政宁

手机版新闻

内容提要:何事吟余忽惆怅?村桥原树似吾乡!古往今来,回家过年凝聚了多少华夏儿女归心似箭的乡愁情怀。1月24日,2016年的春运大幕正式拉开,一年一度的春运牵动着亿万国人的神经。无论春运旅途如何的艰苦,春运迁徙大军依然如故,向着家的方向坚定不移的前行。 ……

  何事吟余忽惆怅?村桥原树似吾乡!古往今来,回家过年凝聚了多少华夏儿女归心似箭的乡愁情怀。1月24日,2016年的春运大幕正式拉开,一年一度的春运牵动着亿万国人的神经。无论春运旅途如何的艰苦,春运迁徙大军依然如故,向着家的方向坚定不移的前行。

  据新华社最新消息,2016年中国春运预计发送旅客29.1亿人次,相当于全国人民每人都出行一个来回。在短短春运40天内,务工流、探亲流、学生流等式流动,高峰时段、热点方向铁路仍然“一票难求”,加上今年南方将大范围低温雨雪冰冻,服务部门的春运任务依旧艰巨,困难重重。而每逢这时,铁路部门主动接受挑战,毫不犹豫的承担起迎接“春运大考”这一重任。

  “三个出行”常态化,传递阳光服务“好声音”。今年春运,铁路部门不断升级便民利民方案和服务政策。1月21日、22日,成都铁路局分别与重庆、四川、贵阳三省市的地方政府联合举行了新闻发布会,向社会民众、旅客全面介绍了2016年铁路春运准备工作,以及增开售票窗口,增开列车等情况。

  据了解,为了让旅客安全出行,成都铁路部门加强设备检查维护,积极应对贵州冰雪凝冻恶劣天气,加强旅客乘降组织。重庆、贵阳等地的铁路车辆系统针对春运列车大量开行现状,对4000多辆列车全面检修整备,确保春运车辆用车需求。在方便出行上,成都铁路部门挖掘潜力,最大限度安排运能,开行列车500多对,其中加开130余对,贵广高铁开行动车29对;发挥12306网站、车站售票窗口、自动售(取)票机、手机等资源优势,尽最大努力让旅客回家更加便捷。在温馨出行上下足功夫,加强重点旅客候车、残疾人乘降、列车餐饮、环境卫生、车厢温度等服务质量;成都、重庆、贵阳火车站春运临时候车厅已于1月20日启用,临时候车厅里设置有安检设备、广播、饮水、照明、卫生间和手机充电站等设施,为旅客提供更加方便、温馨的候车环境。

  虑无不周,面面俱到。为了让他乡游子踏上春运回家旅途不再“囧”,除了从提高车辆数量和质量上卯足劲,铁路部门还从服务质量上下功夫,大力推行微笑服务、热情服务和主动服务。据悉,按照“平安春运、诚信春运、温馨春运”要求,成都铁路部门招募了1204名青年志愿者,在川、渝、黔三省市的重点车站和客服中心开展志愿服务活动,他们将为旅客提供咨询、解释、引导及帮扶等服务。组织开展春运劳动力培训工作,为春运工作人员“充电提素”。1月22日,据重庆日报、四川日报等媒体报道,铁路迎来学生出行高峰,为了让300多所大专院校的100万学子第一时间买到回家车票,成都铁路部门采取增加售票窗口、实行24小时售票、流动售票车进校园等多项措施方便学生出行。

  春运40天,潮起潮涌,一场浩浩荡荡的人口大迁移将通过火车来完成,会遇到诸多困难,面临更大的考验。铁路部门要推行以上这一系列人性化、温情化的应对举措,对“三个出行”常态化的一诺千金,不仅需要发动铁路众多部门密切协调配合,还需要广大旅客提高认知,在春运旅途中给予铁路部门更多理解和支持,更需要数以万计的铁路职工的坚守、奉献,用铁一般的纪律,铁一般的担当,肩负着春运的重担,承载着亿万人一颗颗归乡之心,让旅客春运旅途不仅“走得了”,而是“走得好、走得顺畅、走得满意”。

  “春运大考”来啦,回家旅途不“囧”!我们相信,铁路部门有信心、有能力向人民群众递交一份满意答卷!文/钱雨龙

相关新闻

用户名:
网友评论仅代表网友的个人看法,并不表明本网同意其观点或证实其描述。