“我是党员”(七)

本期人物:重庆交通开投集团廖先荣、徐春霞

2017-7-11  来源:人民网-重庆频道
 

  为庆祝中国共产党建党96周年,人民网国资晓渝特别策划推出《“我是党员”——重庆国企共产党员正能量接力》宣传月系列报道,一起聚焦重庆国企基层的优秀党员,展现他们在平凡的工作生活中创造的不平凡,感受国企党员的正能量!

  本期关注的党员有:重庆交通开投集团廖先荣、徐春霞


  我是党员︱微笑面对乘客

  廖先荣


  中共党员,重庆公交集团南部公交公司304线五星级驾驶员。廖先荣在23年的公交驾驶岗位上,立足本职,以“安全行车 真诚服务”为宗旨,安全行车80万公里,无一起违章、无一例事故、无一件投诉,树立起行业的标杆。


  工作有道

  从事公交驾驶工作,单调而枯燥,每天周而复始地运行于起点和终点,如何让自己在工作中找到价值所在?让来自四面八方的陌生乘客对自己的工作有所认可?在多年实际工作中,我找到了一个“万能”的办法,那就是:微笑。通过对乘客微笑,传递着公交人的问候,传递着公交人的友善,传递着公交人的热情,既让乘客在匆匆来往中感受到一丝温馨和关爱,又拉近了彼此的距离,甚至还和有的乘客交上了朋友。

  从业感受

  最让我记忆犹新的是多年前的那个正午,正值重庆最难熬的盛夏,我正在待班,炽热骄阳下普通公交车的驾驶室,凶猛的热浪让我全身衣衫几乎没有一处是干的,一个常坐车的乘客刚踏上车见状,立即返身买来一瓶脉动饮料,“来,拿着,喝了凉快凉快!”平平淡淡的一句话,冰冰凉凉的一瓶水,让我热泪盈眶,一切的辛苦、劳累、委屈都烟消云散,有什么能比得到服务对象的理解和支持更让人有成就感、有荣誉感的呢!

  多彩生活

  工作之余,陪妻子爬爬山、骑骑自行车,陪儿子打打乒乓球,努力做个好丈夫、好父亲,共同营造自己和谐美满的小家。

  个人风采






  事迹与荣誉

  安全是对乘客最大的负责:从走上驾驶岗位至今,廖先荣从一名驾驶新兵到技术娴熟的业务能手,他本着“安全是对乘客最大的负责”这一理念,始终把安全放在第一位,苦练驾驶技术。安全的意识、高超的技术让廖先荣多年来从未发生责任事故,安全行驶里程达80万公里,还多次代表分公司参加公司的技能大赛并屡次获奖。

  做“爱车节能”的表率:公交车是廖先荣最好的“战友”,对待这位“战友”,廖先荣可是丝毫也不含糊。都说“车子的故障往往都是一些小毛病导致的”,所以,廖先荣每天提前30分钟上班,把车辆从头到尾、里里外外都打扫得干干净净,例保检查一点也不马虎,哪些是该紧固的、哪些是该添加的、哪些是该调校的,他心里都跟明镜似的。除了日常的例保工作,他还主动向维修的师傅请教技术,他总叨叨:“一百多万的豪车哟,哪能随随便便对待,一定更要精心保养着才是。”

  资源共享,乐于传、帮、带:由于廖先荣思想先进、工作扎实、乐于助人,分公司每年都有新进的驾驶学员分配在他车上,希望他带出更多的优秀驾驶员,至今,已有20多个学员在他的教导下顺利走上驾驶岗位。廖先荣毫无保留地把宝贵的经验传授给更多有需要的人,他认为:只有让更多的驾驶员有安全意识、会安全操作,才能让我们的驾驶更安全、道路更通畅。

  2007年

  被重庆交通委员会授予重庆市交通行业“十佳客运服务明星”称号

  2009年

  被交通开投公交集团授予“创先争优”优秀共产党员称号

  2010年

  被交通开投公交集团授予“百佳”公交驾驶员称号

  2011年

  被重庆市国资委授予“优秀共产党员”称号

  2013年

  被交通开投公交集团授予“和谐文明家庭”称号

  2014年

  被评为“重庆好司机”

  2015年

  被中共重庆市委宣传部、重庆市文明办、重庆市慈善总会评为“重庆敬业奉献好人”

  2015年

  被交通开投公交集团评为“先进党员”

  2016年

  被交通运输部、中华全国总工会评为全国“爱岗敬业驾驶员楷模”

  2016年

  被市交委、市安监局、市交巡警总队、市驾协、交通开投公交集团授予“文明礼让,公交好司机”二等奖

  我是党员︱服务市民出行,传播轨道文化

  徐春霞


  中共党员,助理工程师,重庆轨道交通(集团)有限公司运营一公司朝天门中心站站长。


  工作有道

  针对朝天门中心站辖内各站点的具体情况,为了让员工能够不断提高自身业务能力,我鼓励员工交叉学习,带领培训师开展业务培训,协调休班员工自愿参与跟岗学习。另外,我将自己的QQ邮箱公布,欢迎员工通过匿名邮件的方式向我提供意见、建议,包括宣泄负面情绪。另外,我还在每月一次的员工大会上实行匿名问题现场回答,员工将自己的问题写在小纸条上传递给我,我当场查看并第一时间作答。

  从业感受

  2014年12月31日当晚,时值新年元旦之际,运营时间将延长至次日1点结束。辖内小什字、较场口站都是离解放碑商圈比较近的车站,两路口站又是重要的换乘站。零点钟声之后,大客流全面爆发,乘客从小什字、较场口蜂拥而入,两路口的换乘压力十分巨大,调度几次为一号线加派空车缓解客流。管内员工们充分发挥了轨道人的奉献精神,没有一句怨言,积极组织,有序引导,完美拿下这一场“跨年大客流”,而时针已经不知不觉走到了凌晨2:30。

  多彩生活

  平日爱好羽毛球、诗歌阅读等,还喜欢陪女儿一起参加她的舞蹈课。

  个人风采




  事迹与荣誉

  思想技能两手抓,提升团队综合实力。作为一名基层党支部的支部委员,徐春霞注重通过组织开展座谈讨论、党务知识竞赛、微信交流等方式,以生动活泼并易于被青年员工接受的形式强化团队政治思想建设。同时,她完善制度规范管理,强化员工技能培训,定期开展手摇道岔演练、屏蔽门故障演练、大客流组织演练,持续提升员工的实操技能和突发情况下的客流组织能力。服务市民出行、传播轨道文化,徐春霞努力打造了一支具有较高综合素质的中心站一线队伍。

  运营安全大于天,大客流方案显身手。作为轨道1号线朝天门中心站的站长,她要负责所辖5个自然站的综合管理工作。其中两路口站是轨道交通1号线、3号线的换乘车站,加之毗邻菜园坝火车站和汽车站,是极为重要的交通换乘枢纽,每天来往的客流最高达40万人次。徐春霞将乘客进站、换乘、出站的线路划分为3条,3条线路很好地利用了车站地势,不交叉不重复,能有效疏散客流,将川流不息的客流消化在行走的时间里,最大限度地保证运营能力和乘客安全。正是有了这套全新的大客流应急预案,两路口站顺利应对了一次又一次大客流高峰,3条线路的行走路径结合灵活放行的管控方式,曾完美通过了一天42万人次的考验,两路口站也由此创下了有史以来最高客流记录。

  成立创新工作室,提升全线客运能力。2016年初,在上级组织的指导下,徐春霞牵头成立了以自己名字命名的劳模创新工作室。2016年7月,工作室得到开投集团工会授牌。工作室主要以服务型创新为主要定位,依托一线运营对安全服务工作进行一系列的调研、提升、创新展示等。借助工作室平台,徐春霞站在乘客的角度思考和改进工作中的不足,带领工作人员为解决线网车站客运难题献计献策,先后完成了光电园站闸机改造、磁器口站通道栏杆优化等工作。此外,两路口站作为劳模工作室的实训场所,还承担了1号线员工大客流培训的工作。通过理论一堂课、拉练一小时的方式,将理论培训同现场客运组织结合在一起,让更多的员工知晓大客流组织原则、灵活引导大客流的措施,从而提高1号线整体客运组织水平。目前工作室已完成员工培训百余人次。

  多次获得轨道集团“先进个人”、“年度贡献奖”

  2010-2011年度

  获重庆市交通委员会“文明服务轨道客运明星”

  2012年

  获重庆市交通行业创先争优“优质服务标兵”

  获重庆市道路运输行业“文明客运服务明星”

  2015年

  获全国交通运输系统劳动模范称号

  2017年

  获重庆市劳动模范称号

  (来源:人民网国资晓渝)


(责编:张祎)

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