浦发银行重庆分行微信预约开户:优化流程解决对公开户“繁、慢、难、贵”

2018-8-22  来源:人民网-重庆频道
 

  “以前开户需要准备好多资料,前后耽误时间太多了,现在不到半个就可以搞定,真的好方便!”近日,黄女士在浦发银行重庆分行为公司成功办理开户业务后,显得十分开心。


  “累弯腰、跑断腿”是以往企业开户的写照。企业开户手续复杂、繁琐,需要企业工作人员到银行网点现场填写多份资料。由于柜台等待时间较长,再碰到因资料不全、填写不规范等情况,企业工作人员还需多次往返,费时费力效率低,体验较差。为提升企业客户开户效率,改善客户体验,7月18日,浦发银行上线了企业客户预约开户服务优化流程。

  据了解,新开户预约流程由客户通过微信发起。客户只需使用微信扫描浦发银行提供的开户预约二维码,选择预约开户网点和账户性质,录入相关联系人及联系方式等基础信息,并上传企业开户所需证件影像,经浦发银行审核通过后,即可自动预约开户。

  客户可以实时查询预约开户处理进度,浦发银行网点将实时收到预约信息,并安排工作人员主动联系客户,预约办理时间,就开户手续、办理流程等向客户提供专业指导。

  企业持证件资料到浦发银行营业网点办理开户手续时,浦发银行将提供专时专人专属服务。资料审核无误后,网点柜面可打印企业开户信息及相关表单,并向企业提供单位结算账号,客户只需签章确认,待账户满足启用条件后即可正式使用,柜面开户受理时间仅需三十分钟左右。

  浦发银行重庆分行相关负责人介绍,黄女士所在的公司隶属某医药行业核心企业。鉴于与该企业长期合作关系,支行帮助其下游数十家中小企业足不出户完成开户预约和资料上传,并提前为客户安排好开户时间,客户开户免填单、免等候,很快就完成业务办理。“以往企业开户,可以用四个字总结:繁、慢、难、贵。” 该负责人表示,现在企业开户效率得到较大提升,便捷的开户体验受到客户的一致好评,每日开户数量较以往也增加了近一倍。

  值得一提的是,浦发银行重庆分行在不断优化产品客户体验的基础上,还推出了“惠开户”系列优享套餐,针对开户手续费、账户管理费、公司手机银行、网上银行、单位结算卡、理财及存款产品等制定了减免及优惠措施,进一步减轻了企业尤其是小微企业的经营成本。

(责编:陈琦、张祎)