平安春运智慧出行 重庆平安产险设多个高速护航点为春运服务

2019-2-12  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆2月12日电 2019年春运期间,为确保广大车主出行安全,平安产险重庆分公司开展了—— “平安春运,智慧出行”护航行动。期间为众多客户提供了服务,一次次温暖着广大车主朋友的心。


  据悉,春运期间,平安产险重庆分公司在北碚、沙坪坝、渝北、江北、黔江、长寿高速路段设立了护航点,对春节出行的广大车主开展了“平安春运,智慧出行”春节护航服务。平安产险重庆分公司总经理曹阳和理赔相关领导也在春运期间奔赴护航现场。

  在高速路上,两辆私家车发生追尾事故,所幸无人受伤,双方车主都赶着回家过新年,十分着急想尽快把事故处理好,好继续赶路。事故发生后,平安产险重庆分公司的工作人员第一时间赶到现场检查车上人员、两车损失情况。因双车均来自不同区县,工作人员耐心地为双方车主讲解后续维修及理赔流程,并介绍了平安好车主APP的使用功能、线上化自助理赔服务。

  碰撞后,造成三者车保险杠松落,但现场无法更换,工作人员则想方设法为其固定好,并多次叮嘱车主路上行驶注意安全,下高速后及时维修。双方车主均被被平安细致的服务感动,喜笑颜开把家还。

  即使不是平安车险的承保客户,工作人员也积极帮助。一辆私家车在高速路上爆胎,车主左顾右盼不知如何处理,十分焦急。 工作人员主动携工具前去帮忙,不怕脏不怕累热心服务的精神让车主多次道谢,还主动发送朋友圈分享平安人的热情和友好。

  据了解,平安产险重庆分公司在设立多个护航点的同时,还出动查勘员,为过往车主提供车险理赔指引、道路指引、紧急救援、换胎、免费车辆安全检测等现场救援服务。

  同时,工作人员为客户详细讲解好车主APP、“信任赔”服务并赠送预防性安全驾驶宣传单页和春联大礼包,广大车主对平安网络化的快捷理赔服务流程,在额度范围内,几分钟极速到账的“先赔付再修车”的理赔方式,感到十分满意。(彭国威 游晋宇)

(责编:陈琦、张祎)

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