中国银行开展 “金融消费者权益日”宣传活动

2019-3-14  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆3月14日电 一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来。3月13日,中国银行两江分行以“普及金融知识 以消费者为中心优化服务”为主题,开展了“金融消费者权益日”现场集中宣传活动。


宣传活动现场 中国银行两江分行 供图

  活动中,中国银行两江分行营业部主任助理张殊伊对金融消费者权益保护进行了宣讲。她从合理负债不越线、防范各种“看似无门槛”的贷款套路、防范非法集资风险、防范电信网络诈骗、依法理性维权等方面,提示消费者增强金融风险责任意识,提升风险管理能力。“这场活动太实用了。”市民张先生表示,自己经常收到贷款短信息,有时候手头紧的时候真有点动摇,想试一试,“今天听完银行的专业讲解,庆幸自己没有上当。”

  “中国银行两江分行营业部作为银行业协会的‘五星级营业网点’和‘千佳示范网点’,在消费者心中有较好的口碑。”该行相关负责人介绍,本次活动受到客户广泛关注,大约有60名消费者参与,发放宣传折页200余份。

  据了解,两江分行开展的“3.15”金融知识集中宣讲活动,仅是中国银行重庆市分行2019年消费者权益保护教育宣传周活动的一个缩影。中行在“3.15”期间,坚持“以消费者为中心优化服务”的宗旨,注重提升自身服务质量和效率,积极筹备、开展各类金融知识宣教活动,通过对消费者进行金融知识普及,为优化金融生态环境贡献自己的力量。


网点公众教育区 中国银行两江分行 供图

  为扩大活动影响范围、提升活动效果,中行全辖各分支行共开展员工培训32场,在营业网点新投放宣传资料5万份,开展金融知识微沙龙或消费者座谈会活动。同时,各分支行开展送金融知识进校园、进社区、进企业、进商圈等活动,截至目前,已走进7所学校、12家企业、9个社区、16个商圈、2个村镇开展金融知识普及活动。

  未来,中行将持续高度重视消保工作开展,除了做好金融知识宣传教育工作之外,从加强组织领导、完善工作机制、加大考核力度、提高客户投诉处理质效等方面入手,力求全方位、多角度提升工作水平,今后将在监管机构的指导下,持续向规范、有序、高效的方向稳步发展。(彭国威 游晋宇)

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