平安产险“火星儿救援计划”正式上线

2019-7-22  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆7月22日电 道路剐蹭、车位找寻、年检办理、违章处理……这些都是车主们日常头疼的问题。7月22日,平安产险发布“火星儿救援计划”,旨在用科技手段浇灭潜在风险,为个人和企业客户打造极致服务体验,赋能美好生活。

  “要让广大车主夏日出行更加舒畅、顺心,让企业客户生产经营更加安全、放心。”平安产险相关负责人说。

  智能理赔 车损测算 车主出行更顺心

  将人工智能、云计算、大数据等最新技术应用于理赔全流程管理,平安产险打造了“智能理赔”系列服务产品。其中,智能闪赔产品运用了AI照片识别技术,实现汽车15个外观件全自动定损,准确率超过90%;510智能查勘产品,通过构建分布式智能调度系统,进行神经网络建模,智能匹配客户事故地点调度现场查勘员与在线远程查勘员,510智能查勘率94.55%;首创的车主“信任赔”服务,通过AI和大数据计算,综合测评车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录等多个维度,实现了一人一车一额度。

  为满足车主多元化、多场景需求,平安产险依托“平安好车主”APP,为车主提供车损测算、年检代办、违章查办、停车缴费、道路救援等车服务;基于个性化保险需求,运用营销大脑、AI助手等,还可智能推荐保险方案,并提供保险购买、保单查询、车险续保等业务操作;而通过社群运营,让全国千万车友和业内权威、红人交流用车体验,畅享优质车生活。截止6月底,平安好车主APP注册用户数突破7100万,6月当月月活用户超1600万,稳居国内汽车工具类应用市场第一位。

  智能风控 预警监测 企业经营更安心

  在服务企业等团体客户方面,平安产险聚合多项服务能力打造风控开放平台,开创了“保险+风控”的创新模式,运用卫星遥感、物联网等技术开展企业、工程、校园等风险排查,协助提升团体客户安全管理水平。

  安责险风控云平台、消防物联网云平台、IDI风控云平台,借助大数据平台和专业化服务为客户提供智能风险管理平台化的应用服务,协助做好预警和监测。2018年全年,平安产险累计为超过12000家承保企业提供风险评估与隐患排查服务,为超400个重点工程项目提供驻点监理和风险巡防服务。

  从科技赋能产险的理念到打造极致客户体验,平安产险创新的产品和服务,不仅为用车行为提供保险,还为车主出行的各种风险提供保障,促进了理赔时效、服务水平的双双提升。(彭国威、游晋宇、李金)

(责编:陈琦、张祎)

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