邮储银行重庆彭水支行营业部:支农惠民勤耕耘 真情服务谱赞歌

2020-12-9  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆12月9日电 近年来,邮储银行彭水支行营业部以服务“三农”和中小微企业、服务县域经济持续健康发展为己任,“精细管理、加强融合、强化保障、延伸服务”多管齐下,用“金融活水”推动区域社会经济发展、支持乡村振兴,用“真金白银”践行金融扶贫。

  日前,该支行获评“2020年度重庆市银行业文明规范服务优秀营业部”,无疑是对其以标准化、现代化、高质量金融服务支农惠民的最佳注释。

邮储银行重庆彭水支行营业部。邮储银行重庆分行 供图

  加强自身建设 提升客户体验感

  位于乌江畔新装修升级的邮储银行彭水支行营业部宽敞明亮、风格简洁但不失温馨舒适,与“十里画廊”的乌江美景相得益彰。

  据了解,该支行营业部升级围绕人性化服务、提升客户体验展开,更加明晰的功能分区提升了管理和服务的精细化,配备的新型ITM、CRS等智能设备则强化了服务的效率性,使其成为运用新科技、新方法、新理念打造的现代化银行网点。

  与硬件同步提升的还有服务举措。以改善社区商业支付环境为例,该营业部运用邮储银行接单业务可实现微信、支付宝、花呗、云闪付等多种支付方式一体化的优势,为营业部所辐射的诸多商户安装收银设备,方便商家和消费者。对于连锁经营企业,如彭水县正典药房连锁公司,该营业部更主动对接企业,为其分布在县城及各乡镇的43个门店铺设银行收银系统,打造统一支付便捷平台。“给予客户有效率、出效果的金融服务,既方便客户,也推广了我行的金融产品、实现资金归集,一举多赢!”邮储银行彭水支行营业部支行长李龙龙表示。

  今年疫情发生后,彭水支行营业部一方面严格做好网点疫情防控,为客户营造安全、放心的环境,另一方面,依托分行出台的系列政策措施展开相关工作。例如快速收集整理受疫情影响可能出现还款困难的客户明细,根据客户意愿开展展期、停息等,把风险防范和化解工作做在前;通过电话、线上营销方式加大小额贷款宣传力度,鼓励客户网上申请、支用贷款;安排客户经理轮班值守,及时掌握客户融资需求、开展上门调查等工作,最大限度减轻受疫情影响贷款客户的压力。

  支持乡村振兴 优先发展“三农”金融

  实施乡村振兴战略是实现农业农村现代化建设的必然选择。作为身处“三农”服务第一线的金融分支机构,邮储银行彭水支行营业部始终坚持“三农”金融优先发展原则,不断完善“三农”营业部管理机制,加大对支持乡村振兴战略各项工作的机制保障。

  该营业部配备有单独的三农贷款客户经理,在三农部配合下,支行长、客户经理逐户筛选、走访,了解贫困户生产生活情况及存困难,在政策范围内帮其出谋划策。

  在金融产品方面,营业部在创新存贷款金融产品之外深挖农户的理财需求。一方面加强理财宣传,通过为农户做理财规划培育农户理财意识,另一方面根据农户资金较少、风险承受能力较弱的特点,选择相符大众理财类产品、代理适宜农户的保险产品、创新满足农户需求的产品等。

  结合贫困地区发展特点,该营业部推出“农贷通”、“商贷通”、“政贷通”、“小额极速贷”等多元化产品,配合田间地头的金融知识宣讲,用“融资+融智”的搭配,为当地贫困户打牢了脱贫致富的资金和知识双重基础。

  践行金融扶贫 拓展广度和深度

  金融扶贫,“贷”动致富,今年是脱贫攻坚决战决胜之年,邮储银行彭水支行营业部深入建档立卡贫困户家中了解产业发展情况,及时对建档立卡贫困户提供信贷支持,带动贫困户发展生产、就业增收,用实实在在的行动践行金融扶贫,帮助贫困地区农户走上脱贫致富之路。

  在普子镇桐泉村,建卡贫困户徐义丰在金融扶贫小额信贷的帮助下,不仅走出了脱贫产业发展的困境,还走好了一条养牛脱贫致富路。

  今年27岁的徐义丰因为类风湿股骨头坏死,无法下地行走,经过治疗虽有所好转却留下了后遗症,被村里评定为建卡贫困户。

  2018年,在当地政策的扶持引导下,他开始规模养殖肉牛。在尝到养牛产业的甜头后,信心满怀的徐义丰正准备发展壮大这一脱贫产业时,却在今年年初受疫情影响遇到了资金难题。

  彭水支行营业部工作人员在开展金融扶贫信贷政策宣传时,了解到徐义丰的情况,随即驱车前往离场镇20多公里的桐泉村,上门沟通进行服务,经过多方协调为徐义丰申请到10万元贷款。

  这笔贷款对徐义丰来说简直是雪中送炭,“既有充足的资金购买饲料,又及时扩建修缮了牛棚,养殖总算回归到正轨。”现在徐义丰的养的牛已经从20头扩大到40头,产业发展势头越来越好。

  如今,在彭水的脱贫战场上,金融扶贫小额信贷已经成为了帮助贫困户发展产业、加快脱贫增收的重要抓手,越来越多像徐义丰这样的贫困户通过金融扶贫的政策走上了脱贫致富之路。(胡虹、李端、李敏)

(责编:陈琦、张祎)