重庆:11条措施强化对驰援湖北医护人员的金融服务

2020-3-19  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆3月19日电 为进一步做好重庆赴湖北支援疫情防控医护人员的金融服务,人民银行重庆营业管理部聚焦灵活调整信贷机制、推出专属金融产品、提供便捷、优惠支付结算服务、开辟绿色通道等四方面,针对重庆赴湖北支援疫情防控医护人员出台11条专属金融服务措施。

  制定贷款延期政策。医护人员因疫情影响导致无法按时归还贷款的,各银行机构应合理调整还款计划,适度延期还款,并依调整后的还款安排,报送征信记录。对于在疫情期间发生贷款逾期的,应免收罚息,相关逾期贷款不作为逾期记录报送,如已经报送的予以调整。

  制定利率优惠政策。鼓励各银行机构对医护人员现有各类贷款采取阶段性调息等方式,在一定期限内(优惠政策结束时间不早于2020年底)降低贷款利率。

  制定信用卡优惠政策。针对医护人员在疫情期间发生信用卡逾期的,银行机构应制定延期还款政策,免收违约金,并暂停相关催收工作。若延期后部分医护人员仍有还款困难的,银行可协助其申请协议分期还款,并免收手续费。在疫情期间,医护人员申请信用卡额度调增的,各银行机构应适当调整相应额度。

  定制专属理财、存款等产品。鼓励各银行机构针对医护人员创新提供专属的理财、存款等金融产品,并给予最优利率。

  对贷款产品给予专属优惠。鼓励各银行机构在一定期限内(优惠政策结束时间不早于2020年底)对医护人员新增的住房、消费等贷款融资需求给予贷款利率和服务费率的专属优惠。

  依托银行卡、手机银行APP等载体提供专属附加服务。鼓励银行机构对医护人员发放专属银行卡,提供相应贵宾服务。中国银联公司重庆分公司应对医护人员在一定期限内(优惠政策结束时间不早于2020年底)使用“云闪付”APP提供生活、消费等场景专属优惠活动。

  提供专属结算手续费减免服务。各银行机构应在一定期限内(优惠政策结束时间不早于2020年底)对医护人员提供银行卡年费、跨行转账、自助柜员机跨行取现等手续费减免服务。

  提供便捷账户服务。疫情防控期间,鼓励各银行机构在有效防控风险、准确识别客户身份的前提下,通过Ⅱ类银行结算账户为医护人员发放工资津贴等,让医护人员更好的享受在线账户服务。对于医护人员在疫情期间发生卡片丢失或账户锁定的情况,鼓励银行通过电子渠道为支援人员提供挂失、解挂等服务。

  开辟线上绿色通道。各银行机构应为医护人员开辟线上绿色通道,提供专人对接,帮助医护人员高效、便捷办理各项个人业务。绿色通道政策结束时间不早于2020年年底。

  开辟网点绿色通道。各银行机构应为医护人员开辟网点绿色通道,对于转账、还款、理财等个人业务给予优先办理。绿色通道政策结束时间不早于2020年年底。

  开辟征信服务绿色通道。人民银行重庆营业管理部在2020年底前向医护人员提供征信服务专用绿色通道,优先办理个人信用报告查询、异议处理和投诉。

  目前,重庆市金融机构已根据11条专属金融服务措施结合自身特点,推出了各具特色的金融服务。(彭国威、游晋宇)

(责编:陈琦、张祎)

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