支持企业复工复产 招行重庆分行千里送服务

2020-5-11  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆5月11日电 当前正值复工复产的关键期,招行重庆分行狠抓落实,积极围绕企业核心需求为企业客户排忧解难,以优质全面的“招行服务”助力企业“逆风”前行,以高效迅速的“招行速度”支持企业复工复产。

  千里奔袭送服务  金融春风入群山

  “疫情耽误了我们的工期,为了保障顺利完工,工人们在工地一直加班加点赶工,抽不出时间到银行开卡,阻碍了项目进度……”某跨省劳务企业是新企业,现阶段急需金融机构提供上门服务,以解决工人持续赶工不能赴往网点办理的难题,在紧急打给招行客户经理的电话中如是说。

  招行人了解详情后迅速行动,第一时间制定解决方案。一方面,通过群策群智切实解决跨省路途远、出行风险大、资料不完善、设备突遇故障、工地条件艰苦等外界阻扰因素,极力保障以最快速度完成金融服务;另一方面,针对该受众群体普遍对线上业务不熟悉、不信任的特征,该行工作人员手把手从零教导,将招行方便快捷、温馨体贴的服务送到他们心间。最终耗时三天,为380名员工办理了工资卡并激活功能,解决了复工企业在役期期间及时发放工资的难题。

  逆风前行递温暖  企业复苏奏新曲

  从防控防疫至助力企业复工复产,招行始终秉承“急事急办,特事特办”的原则,促进对内对外金融服务速度和服务水平因时而变、因势而变的发展升级。

  对内,该行充分释放轻型银行的优势,开通绿色通道构建线上服务通道“最后一公里”,务实确保以金融科技力量为企业克时艰、渡难关筑好根基;对外,全行一心提高思想站位,以丰富的专业经验深挖企业各环节难题,并坚守岗位守土尽责,以有态度、有温度的金融服务彰显招行人的责任与担当。

  下一步,招行重庆分行将用实际行动践行社会责任,以招行速度和招行服务回馈社会和企业的选择和信任,以融合与开放的战略理念践行新经营模式,以金融科技力量全面支持企业复工复产。(胡虹、张睿)

(责编:陈琦、张祎)

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