中国人寿:一季度实现保费收入3077.76亿元 同比增长13%

2020-5-21  来源:人民网-重庆频道
 

  疫情发生以来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)认真落实金融支持疫情防控相关措施,扎实有效开展疫情防控,积极有序推进复工复产,业务队伍迎难而上,科技服务高效支撑,为夺取战“疫”和发展“双胜利”发挥金融保险业服务主力军作用。

  勇担使命 疫情相关赔付3258.1万元

  疫情发生后,中国人寿始终将员工伙伴和广大客户的安全健康放在首位,第一时间加强疫情防控组织领导,制定严密防控方案,动态完善防控举措,积极开展“四零”争创工作,强化防控物资和保险保障。组织召开专题视频会、主题党日视频会和“四位一体”联系点调研会,团结系统上下全力以赴投入到疫情防控和复工复产之中。

  中国人寿党员干部冲锋在前,主动向奋斗在“战”疫一线的医护人员、志愿者等赠送新冠肺炎保险保障,覆盖人群超过250万人。

  截至5月16日,公司对于新冠肺炎疫情的相关赔付达人民币3258.1万元,其中针对一线“战”疫医护人员赔付人民币1369.71万元。

  业务发展提速 一季度保费同比增长13%

  面对疫情冲击,中国人寿迎难而上,系统上下按下业务发展“加速键”,核心业务指标均实现正增长并达成或超过序时进度。

  截至一季度末,公司实现保费收入3077.76亿元,同比增长13%;续期保费达人民币1983.26亿元,同比增长11.2%。短期险保费达人民币328.16亿元,同比增长23.9%。公司保障型业务保持较快增长,特定保障型产品保费占首年期交保费的比重同比提升2.2个百分点。新业务价值同比增长8.3%,实现了价值与规模的有机统一。

  围绕“重振国寿”战略部署和“双心双聚”战略内核,公司于2019年启动了“鼎新工程”,初步形成“一体多元”发展体系,通过强化线上增员、线上培训,积极吸纳产业转移劳动力。

  截至一季度末,公司销售队伍总人力超过200万人,为“稳就业”发挥了积极作用。面对线下增员、培训、管理受阻,千方百计确保队伍“在线”不“脱线”。一季度,大个险月均有效销售人力同比增长18.4%,队伍质态持续提升。

  科技赋能 首次实现新单承保全流程无接触服务

  一季度,中国人寿业务发展实现了从线下到线上的转变,强化线上早会经营,快速实现个险增员签约、入司前培训与销售训练的全流程线上化,互联网新单件数同比实现大幅增长。

  在保证服务不停歇的同时,迅速上线长期险电子保单,首次实现新单承保全流程无接触服务,一系列线上经营服务举措的落地实施,有效推进了公司发展,并切实提升了客户的投保、理赔体验。

  升级7×24小时理赔、“空中客服”、居家坐席等多项线上功能,累计提供线上服务超过七千万次,同比增长29.6%;2020年一季度,线上受理理赔案件179.4万件,同比增长48%;其中理赔直付案件66.7万件,赔付金额4.9亿元。

  中国人寿表示,下一阶段将坚持“以客户为中心,以生产单元为重心,聚焦价值,聚焦大个险”战略内核,坚持“重价值、强队伍、稳增长、兴科技、优服务、防风险”经营方针,扎实推进公司变革转型,在价值创造、队伍建设、改革创新、科技赋能、风险防控等方面持续发力,持续推进高质量发展。(中国人寿重庆分公司 供稿)

(责编:陈琦、张祎)

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