西部首家5G+智能银行落户重庆

2020-9-15  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆9月15日电 壮大金融科技力量,赋能重庆城市发展。在2020线上中国国际智能产业博览会开幕之际,西部首家5G⁺智能银行——建设银行重庆两江5G⁺智能银行精彩亮相。

  去年8月,建行5G⁺智能银行概念展厅在2019智博会上正式发布,吸引重庆市民纷纷赶到现场体验。目前,重庆两江5G⁺智能银行已成为建行系统内的代表网点之一,在以智慧金融赋能银行业务数字化转型之路上迈出了坚实的步伐。


建行重庆两江5G⁺智能银行 建行重庆市分行供图

  打造服务市民平台 共建共享美好生活

  智能迎宾、5G游重庆、客户全生命周期服务、沉浸式看房、汽车金融……

  走进重庆两江5G⁺智能银行的大门,映入眼帘的便是蓝白相间的智能迎宾系统。该系统包含智能欢迎、环形LED信息屏、网点百科全书三个板块,是利用网点总控系统实现前后端数据对接,为提升客户交互智能化体验而打造的一站式信息查询服务平台。


智能迎宾系统 建行重庆市分行供图

  在城市旅游领域,5G⁺智能银行创新性地将重庆地域文化元素与金融服务有机融合,打造共享生态平台。利用5G高速率、低延时特性,在展现山水特色及标志性景点实时直播影像的同时,提供景点推介、门票购买、建行优惠券领取等特色服务。秉承开放共享的理念,为百姓提供涵盖“衣食住行”的全方位金融服务。

  值得一提的是,重庆两江5G⁺智能银行还联合知名企业给到店客户呈现生活化场景,提供沉浸式看房和汽车金融服务。沉浸式看房不仅可通过滑动屏幕实现360度观看房间内景,还可依托物联网对房间内智能设备进行远程无延迟控制;汽车金融集合360度全景看车、预约试驾、购车分期团购报名、预约申请购车分期、分期计算器等功能,为客户提供全新沉浸式体验。

  目前,该行还陆续推出客户旅程、互动桌面等金融服务,从“衣食住行”到“吃喝玩乐”,涵盖了百姓生活的方方面面。

  核心系统实力强劲 5G升级金融服务

  作为建设银行金融科技的最新成果,建行重庆两江5G⁺智能银行是基于建行新一代核心系统,融合5G、物联网、人工智能、远程交互、生物识别等新兴技术,围绕“科技、普惠、共享”三大定位,致力于创造具有“科技赋能、流程创新、人文关怀”等特点的数字化交互式新金融体验场所,也是建行打造的全国领先、中西部同业最具智能化水平的代表性网点。

  在保留传统银行网点元素的基础上,该网点部署了十大功能分区,十五个智能化创新场景,其中包括智慧政务、5G游重庆、建行大学、客户全生命周期服务等全新场景,为用户提供无界化、普惠化、智能化的“新金融”服务,让用户切实感受到5G⁺智能银行的实用、好用,而且还好看、好玩。

  融合了数字化场景的各种智能化设备,是智能银行金融业务办理的核心。在建行重庆两江5G⁺智能银行,这项功能得到进一步提升。通过运用大数据、云计算、生物识别等技术,针对个人及对公客户不同生命周期的核心需求,以时间轴的形式,通过精准营销系统智能匹配,向客户提供对公对私一体化、本外币一体化、线上线下一体化的金融解决方案及在线业务办理。

  据介绍,凭借人脸识别、智能语音、远程专家等技术的综合运用,目前5G⁺智能银行的新型智慧柜员机可以提供300余种常见快捷金融服务。同时,语音、刷脸、电子证件等技术的采用,使得客户对着设备说话就可快捷办理查询、转账等金融业务,如果客户需要进行业务咨询,远程专家可以提供一对一的服务。

  整合投入优势资源 做实企业社会责任

  2018年8月,建行重庆市分行首批“劳动者港湾”揭牌服务公众。在重庆两江5G⁺智能银行,“劳动者港湾”在提供原有服务的基础上,增加了天气预报、生活指数、周边网点导览、无线充电、5G测速等扩展的智能化功能,不断创新服务形式。


建行重庆两江5G⁺智能银行“劳动者港湾” 建行重庆市分行供图

  秉承“志同道合,善建行远”的校训,5G⁺智能银行还面向社会,建设开放了建行大学,打造产教融合、赋能社会的教育培训平台,增加建行电子图书馆,向社会公众提供更加专业化、个性化的学习课堂和共享空间。

  同时,5G⁺智能银行积极推动智慧政务建设,通过部署“渝快办”APP、政务机具、新型智慧柜员机,实现政务事项线上与线下高效办理。目前,客户可通过新型智慧柜员机办理多达53项“渝快办”政务业务,涉及社保、医疗卫生、教育培训、交通出行、不动产等八大类高频事项,并能实时得到远程人工客服在线指导。

  在建行“善融商务”扶贫电商平台——“善融扶贫爱心购”上,用户可通过点击屏幕上展示的全国各地的扶贫商品图片,实现实时购买。(胡虹、游晋宇)

(责编:陈琦、张祎)

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