民生银行重庆分行深耕区县金融服务惠民生

2021-1-11  来源:人民网-重庆频道
 

  近年来,民生银行重庆分行“下沉”金融服务,着力完善区县网点建设,于2016年启动“区县战略”“利民强镇计划”,将现代化的金融服务延伸至各大区县,金融助力重庆“一区两群”协调发展。

  截至2020年底,该行已在万州、江津、涪陵、合川、璧山、永川、大足、铜梁等区县共开设了1家二级分行,2家一级支行,10家小微支行,以“乐老金融”服务区县老年客户10万余人,以“小微金融”扶持小微企业2万余家。

  小举动带来大温暖

民生银行重庆永川小微支行。 民生银行重庆分行供图

  “你看嘛,操作步骤这张纸上都写的有,字也大,办理业务就不怕点错了。”近70岁的张阿姨熟练地在ATM机上操作着存款业务,这张“特大字号”的纸条是民生银行工作人员专门为她写的。张阿姨是民生银行重庆永川小微支行的常客,由于子女不在身边,她经常到支行营业厅参加活动,存取现金。但支行未配备现金柜台,存取现金均需通过ATM机、大额存取款机操作,每次工作人员都不厌其烦帮助她办理业务。

  以心换心,张阿姨不愿意每次都麻烦民生银行的工作人员,得知张阿姨这个想法后,永川小微支行工作人员特意用较大的字号将每个步骤细致地写在纸上交给她。这以后,张阿姨一直将这张特别的纸条放在钱包里,“这样就不用每次都麻烦民生银行的工作人员了,他们平常也很忙,存款转账什么的我自己就能行。”

  小硬币解决大麻烦

民生银行重庆铜梁小微支行网点门口等待办理业务的老人。 民生银行重分行供图

  “感谢民生银行的两位妹妹,这么重的硬币都亲自送上了门,速度还快,解决了我们小商户换零钱的难题。”说起民生银行的贴心服务,卖汤圆的朱阿姨不禁竖起大拇指。

  疫情期间,农贸市场卖汤圆的朱阿姨因为换零钱犯了愁,来买菜的老人不少,多数都没有电子支付渠道。朱阿姨辗转多家银行都因为零钱不足没换成,预约了一个月也没有等来消息。

  民生银行重庆铜梁小微支行了解情况后,第一时间询问了各家网点,并在最近的支行预约到零钱,并安排支行两位员工将2000元重达37斤的硬币送上门,为朱阿姨所在市场里商户集中到一起,统一进行了兑换,解决了大家难题。

  小活动带来大欢乐

  不仅仅为老年群体提供便利的金融服务,民生银行还将优质暖心的服务延伸到老年人的生活当中,真正实现老有所学、老有所为、老有所乐。开展乐老学院便是民生银行重庆分行将服务根植到老年人生活之中的生动实践。

民生银行重庆大足小微支行开展中秋贵宾专场活动。 民生银行重庆分行供图

  为丰富老年人的晚年生活,大足小微支行会定期组织音乐、书法、广场舞等乐老课程,65岁的吴爷爷是民生银行的忠实粉丝,平常没事就会去民生银行重庆大足小微支行组织的乐老课程,热情的工作人员教他用手机进行生活缴费、坐公交、上网购物。“智能手机学会了还是多方便的,我现在都会用手机打车、转账了。”

  这些“民生”故事虽小,但都承载着民生银行厚重的民生情怀,民生银行重庆分行相关负责人表示,下一步将在长寿、荣昌、南川、开州、云阳、梁平等设立网点,持续深耕区县金融服务,进一步扩大区县网点覆盖范围。(民生银行重庆分行 供稿)

(责编:陈琦、张祎)

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