交行重庆市分行:贴心关爱暖人心 践行责任显担当

2021-1-4  来源:人民网-重庆频道
 

  近年来,交行重庆市分行在促进网点各项业务发展的同时,也持续关注服务质量的提升,通过不断创新服务内涵,实现了金融服务质量“优质化”。

  近日,由交通银行重庆市分行组织的“走进交行,感受温馨”服务明星评选活动顺利落幕,历时近两个月的评选,一批专业素质高、服务精神佳的服务明星脱颖而出。交行以此为契机,促进全行服务水平再提升,升级改造的网点服务让众多市民拍手叫好。

  针对特殊人群,该行设置了一系列的服务设施:便于助力车进入的门口斜坡,数字键盘上的盲文指示,客户经理精通的手语服务……为特殊人群提供了无微不至的服务。

  交行重庆东和春天支行一客户因腿脚不便,需助力车辅助才能行动,每月的18号,客户都会到网点办理现金业务。由于客户听力和语言系统都有不同程度的损伤,大堂经理总是耐心地用手语加文字与其交流,解决客户难题,为客户提供贴心暖心的服务。

交行重庆城南支行进社区宣讲金融知识。 交行重庆市分行供图

  不仅如此,交行重庆市分行各网点也主动“走出去”,到企业、学校、社区等地普及金融知识,预防网络诈骗案例的发生。12月30日,交行重庆城南支行走进北碚云清路社区,为社区里的老人普及电信诈骗知识,将一些常用的网络诈骗手段进行普及宣讲,增强了老人们的防范和维权意识。(交行重庆市分行 供稿)

(责编:陈琦、张祎)

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