金科服务携手微软(中国)创领社区新生活
国内首个社区大数据服务系统上线

发布于:2016-8-29  来源:人民网  编辑:陈琦

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内容提要:金科服务与微软双方在萌生出战略合作的势头时,就提前对金科社区里的各类数据进行了系统地规划、收集与梳理,通过双方的工程师和技术人员对于数据精益求精的斟酌,耗时长达173天建成的“金科服务天启大数据信息系统”也在发布会当天正式亮相,据了解,在金科服务未来的发展战 ……

  人民网重庆8月29日电 8月29日,金科服务与微软(中国)在重庆签署战略合作协议,双方携手共建首个社区数据研究中心,深入分析研究未来金科社区里1000万级用户群的各项需求。

  2016年3月至今,金科服务与微软双方在萌生出战略合作的势头时,就提前对金科社区里的各类数据进行了系统地规划、收集与梳理,通过双方的工程师和技术人员对于数据精益求精的斟酌,耗时长达173天建成的“金科服务天启大数据信息系统”也在发布会当天正式亮相,据了解,在金科服务未来的发展战略中,将累计投入近3亿的资金来进行天启大数据信息系统的建设。

  “这只是万里长征的第一步,未来金科服务也将继续携手微软,通过更加科学与有效的方式,对社区的数据进行更加深入的开发与应用,更加精准定位社区里成百上千万用户的需求与服务,不断提升物业的服务品质与效率,把更加美好的生活献给选择金科的用户。” 金科股份董事长蒋思海先生也在致辞中表示。

  未来社区的新生态圈属于人工智能

  发布会现场,金科服务研发的智能机器人“小白”可以说抢足了风头,金科股份董事长蒋思海先生与智能机器人小白之间的互动对话,掀起全场的高潮,通过蒋总“小白小白,正式启动”的启动指令,机器人小白立即启动金科服务天启大数据信息系统,随着数据的载入,大数据中心正式启动。

  智能机器人是金科智慧社区战略中的一个亮点,业主可以享受到金科社区服务的个性化体验。目前金科服务为小白开发了许多技能,比如智能家居场景控制、播放天气预报、查询新闻资讯等,今后金科服务的很多东西都会用人工助手对话的形式来做,不仅是做情感的交流,当还要跟社区业主需求相结合,对用户想体验的服务做更好的接口。

  金科智慧社区的大数据构建则是通过“APP+微信”、“400+952热线”的交互连接实现物业服务平台化,通过“小白智能家居机器人,金科云设备巡检系统、车辆自动识别系统”达成设备自动化,然后“天启大数据信息系统”正是通过物业数据、服务数据以及生活数据的全方位收集,从而实现数据的可应用化。

  “金科服务4.0+”,让物业插上智慧的翅膀

  未来新的思维模式是从数据本身出发,社区未来的发展以及业主的需求,也必然是由海量的数据来告诉我们。与此同时,用数据反映到生活的痛点、难点,来挖掘他的兴奋点、创新点,这成为行业内必然而然的大趋势。

  “金科服务4.0+”的推出是基于金科在物业管理领域的长期服务经验、对用户需求以及生活方式的深入研究与分析,在房地产资产存量时代,以大数据为基础的物业管理与服务将迎来平台时代。

  截止目前,金科服务已在中国的63个城市,266多个项目落地,服务面积超过1.3亿平方米,仅今年1-7月,我们新增合同面积达到了5210万平米,现服务业主超过114万人。在今年6月全国物业服务排行榜中,金科服务名列中西部区域第一名,综合实力跻身前十强,整体业主满意度高达96.61%名列全国前茅。毋庸置疑,面对海量数据的挑战,服务数据的精细化管理对物业行业而言,就变得更加重要,建立完善的运营管理体系成为物业服务企业所面临的当务之急。

  在服务模式上,“金科服务4.0+”为所其所服务的社区提供“智能+、数据+、服务+”的生活方式,并涵盖“智能家居服务、家庭环境服务、不动产管理服务、生活配送服务、旅游出行服务以及汽车后服务”等六大智慧生活服务,为居住在金科大社区的业主提供各项个性化增值服务。

  大数据+结合服务+,微软首个社区数据研究中心落地金科

  本次微软与金科服务的合作也是微软建立的首个基于社区服务大数据的研究中心,致力于为智慧社区建设提供实时的数据管控,用先进的科技提升为社区用户服务创造价值,同时基于服务了解业主的生活需求方向,让物业更高效地服务于业主所需要的服务。

  此项合作将为金科全国266个社区提供实时安全监控,为社区业主提供度身订制的生活服务体验。作为物业百强企业综合实力十强,金科的社区大数据研究、互联网及科技发展、智慧生活建设进程一直走在全国前列,所以,金科在打造智能社区、智慧生活的大数据方面有着得天独厚的优势。

  金科服务所打造的天启大数据信息系统,也是基于智慧城市的大数据平台,通过运用大数据平台实现简约、快捷、优质、价廉为业主提供便利生活。

  大数据并不一定是大平台、大融合,而是落地到智慧社区之中做细致入微的服务,即“大数据微服务”。以医疗领域为例,天启大数据信息系统通过对业主健康数据的收集,实现业主健康实时监控及管理。在不久的将来,物业服务或将为患者提供更人性化的就医体验,患者能体验到定制化的诊疗方案,将大数据与大健康相融合。

  未来,让1000万业主生活更美好

  经测算,业主63%的时间都在社区度过。那么,精准定位社区生活服务需求,实时监控智能社区设备安防,以及对物业专业领域实时数据、业主居住环境数据的分析,就变得尤为重要,所以,社区大数据的产业未来也吸引了更多行业及业内专业人士持续的关注。

  金科服务天启大数据信息系统中的大数据涉及到“家庭硬件、物业服务、设施设备管理、生活消费、社区活动、预警机制”等诸多方面。部分数据显示,安防性硬件需求最受用户关注,65%用户对安防有一定诉求,包括防火、防盗、煤气泄漏等等;物业方面,70%的未婚群体是希望能够提供一种Wi-Fi的互联网场景,90%有子女的家庭,因为教育等其他因素,希望提供的是局域网的场景;订餐在社区环境下的需求小于40%,对深夜食堂的需求反而特别强烈。对于智慧硬件或智慧社区,业主和用户更期待的是亲民的服务,而不是以价格换空间的冰冷概念。

  大数据是这个高科技时代的产物,人人都谈之。然而,对于互联网企业的大数据现状而言,数据获取量大,但入口相对单一;对于传统服务企业,数据有深度,却存在可持续挖掘但量级不够的问题。在这个契机之下,金科服务与微软(中国)的合作就是必然而然的行业趋势了,也必将对金科社区业主营造更加美好的生活。(胡虹 余洁)

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