荣昌区税务局第一税务所“三个加强”扎实推进办税服务厅规范化建设

2020-5-14  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆5月14日电 为扎实推进规范化办税服务厅建设,进一步提升纳税服务质效,第一税务所坚持以纳税人需求为导向,深入思考谋划,多措并举确保各项工作有力有序有效,切实提升纳税人的满意度和幸福感。

  细化考核措施,加强正向激励。根据市局和区局关于规范化建设的工作要求,结合第一税务所实际,将规范化建设进一步细化落实到岗到人,通过制定并完善《第一税务所“服务之星”考核办法》,牢固树立“表彰先进,激励后来”的评价取向,科学设定指标、严格公正斗硬,切实激发干部职工干事创业的信念和动力。

  简化办税流程,加强效能建设。大力推行“网上办税”“非接触式办税”,强化整合窗口人员资源,积极开展涉税事项网上办理辅导培训,加大网上办税宣传力度,在导税岗、自助办税区域投放宣传资料,畅通12366热线、网上办税辅导群等辅导宣传渠道,积极引导纳税人多跑网路、少跑马路。

  优化服务水平,加强品质体验。紧紧围绕纳税人服务诉求,加强完善服务举措,大力推行“延时办”、“容缺办”等便民举措,及时回应解答纳税人关心的热点、难点问题,切实推动办税服务便捷化、高效化,以税务干部勤勉热情、细心贴心的服务态度不断优化营商环境和纳税人办税体验。(陈琦、周密、刘显梅)

(责编:胡虹、张祎)

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