——记重庆市血液中心质量管理科主任黄霞

为每一滴血液把好质量关

2020-6-11  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆6月11日电 刚采集的血液不能直接输注,一袋血从献血者身上被传递到受血者身体里,要经历血液的采集、制备、检验、分配等多项过程,在这其中,贯穿全程的就是对血液的质量管理。

  黄霞,重庆市血液中心质量管理科主任,对待质量管理,她既一丝不苟、细致入微,又坚持做“有温度的质量管理”,牢牢系紧献血者和受血者之间那条“不可松懈”的纽带,用感性思维诠释无偿献血的爱与温暖。


黄霞正在献血。重庆市血液中心 供图

  做有温度的质量管理

  在公共卫生、流行病学等领域多年学习和研究的黄霞攻读完博士,经历一段时间的研究所工作后,于1995年来到重庆市血液中心,2014年调入质量管理科,至今是她在此工作的第六个年头。

  “质量管理科是以质量的角度贯穿血液的整个环节。这意味着从血液的源头到最后的使用,将进行着全程的质量控制,包括建立质量体系、日常过程监测、内审及管理评审等。”黄霞如数家珍。

  重中之重当属血液“流转而过”的科室。共有9名科室人员的质量管理科,常常会对各个科室有针对性的培训,同时“日巡查”是他们的常态,到每个科室看一下工作情况、要求是否履行、操作是否规范等。除了主动发现问题,各个科室出了问题也需要给质量管理科反馈。“对反馈的问题进行排查,识别质量风险,采取针对性的措施来调整,对隐患做到防范。一旦我们发现有问题,一定是不能发放该血液的。”黄霞说。

  随着时代的发展,国家针对血液的质量管理标准也越来越严格,这给质量管理科带来更多压力。针对人才培养和学科建设,黄霞认为“把人的质量提升,血液的质量才能提升”。因为,围绕着血液产品的标准和对献血者的服务,黄霞引领和指导着科室申报和研究大大小小的应用性课题。“要想在工作中真正地去解决问题,一定需要集中专业知识的力量,发掘课题,一个一个地去突破它,解决它。”

  早在2016年,血液中心的质量管理科就在带动基层血站一起做质量管理的“同质化”工作。通过产品的集中化检测、内审的规范化建设、法规标准的培训、‘同质化’的调研工作、统一规范的献血服务,促使全市频繁调配的血液,质量上都保持一个好的标准。“在带动别人的时候,同时也在带动自己的工作。我们一直在推进这样的工作,并希望今年能更上一个台阶。”黄霞说。

  在疫情期间,质量管理科的工作量成倍地增多。“OA我看都看不过来。”黄霞坦言。“我首先自己要理解,才能跟科室讲解,在哪个地方要加哪个规定,一定要贯彻落实。我告诉大家,虽然我们不是一线,但我们做的事情非常关键,一定要认真对待。”

  “采供血机构与其他医疗机构既有所相同,又有所区别。最大的区别就是我们既提供产品也提供服务,为献血者提供服务,为用血者提供产品。说起来质量工作仿佛是‘冷冰冰的’,但其实这是一份围绕着一袋血的安全质量和两群人的健康质量的‘事业’,从人到人,我们要做的始终是有温度的质量管理。”黄霞说。


黄霞的女儿正在献血。重庆市血液中心 供图

  身体力行感染身边人

  2018年的8月7日,黄霞的女儿收到了一份特别的生日礼物:妈妈陪着她一起经历了人生中的第一次无偿献血。“其实早在1998年,丈夫就去献过血。我们俩都是学医的,对献血很认可,认为是很值得去做的一件事,女儿高考完就快满十八岁,她本身也有学医的意愿,在正式成为一个医学生前,我想把‘第一次献血’作为成人礼送给她。”黄霞说。

  平时在按时献血的黄霞,为了在女儿的十八岁和她一起献血,提前一年就特意做好了准备。“因为捐献全血的间隔时间为半年,我必须卡到那个时间。”此后,每隔半年相约去献一次血,也成了母女俩一件心照不宣的事情。

  “疫情期间,对于血液的需求是有的,女儿通过献血,也算是在疫情期间做了一点点有益的事情。”黄霞说。同时,利用工作的需要,黄霞也巡视了现场的防护措施、采血车的服务、血液质量等方面的问题。

  平常的日子里,黄霞也经常向朋友介绍和科普献血:献血是爱心奉献的体现,可以帮助病人解除病痛,甚而抢救他们的生命。“我自己认同,他人才会认同。当看到很多朋友破除成见,开始自愿定期地献血来帮助他人,我打心眼里高兴。”黄霞说。

  “献出的是血,孩子得到的不单是正确的知识,更是良好的品格。”朋友给出的评论刚好点出了黄霞的初衷,“我在这个行业里工作那么久,从我的职业本身来说,我自己需要那么做,但仅仅我做是不够的,更希望通过各种各样的形式来带动社会,带动身边的人,那么最该带动的,就是我的家人。”

  献血让世界更健康

  2020年的6月14日,人们将迎来第14个世界献血者日。前不久,世界卫生组织发布今年的献血者日活动主题为“安全血液拯救生命”,口号为“献血,让世界更健康”。黄霞对此有自己的理解和诠释。

  “血液在当前的医疗手段上是个必不可少的东西,无论是做手术,还是贫血病人、肿瘤病人等,都需要血液的帮助来改善身体状况,甚至是挽救生命。献血是一个社会化的公益性非常强的活动,它直接体现的就是人与人之间的关系。只有人与人之间互相帮助,一座座生命的桥梁才能建立。”

  “从心理层面上来讲,在献血事业互帮互助的氛围中,世界变得健康,这其中的爱与温暖彰显出人们心理上的健康;从身体层面来讲,能献血,表明对自己的身体有着足够的自信,通过献血检验报告证明自己是健康的。同时,为了坚持献血,其实也在无意中倡导自己保持健康的生活方式。这些都具有现实意义。”黄霞说。

  “我们做科研,做质量,就是要关注小问题、小细节。针对问题,质量管理科也将为各科室讲解血液安全的课件,并提出一些具体的预防和控制举措实行下去。”黄霞说,“我们发现问题之后去找到原因和控制的办法,并推行下去。就是要让献血者和用血者都觉得安全,让献血事业发挥让世界真正变得健康的作用和目的。”(陈琦、刘茜)

(责编:陈琦、张祎)

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