人民网重庆视窗3月18日电（特约通讯员 邓云果）一直以来，农民朋友想要维护自己的消费权益总是感觉投诉无门，今年，荣昌县工商局和邮政局联合向群众免费发放5万张消费纠纷投诉卡，有了这张卡，农民朋友在县内的任何一个邮局都可以方便、快捷地将自己的投诉意见反映给消委会。

　　在荣昌县双河街道“3.15”宣传活动现场，前来领取和咨询免费投诉卡的市民络绎不绝。“老人家，这个是工商局和我们邮政局联合推出的一个12315申诉和投诉卡。假如在生活中，您购买的东西出现了质量问题，但销售点不给您解决的，您就把您的姓名和所购买的产品问题，写到上面，把这个东西拿到邮政局，我们就会给你寄到县工商局，他们就会及时给你解决。”县邮政局负责人耐心地向村民解释。

　　荣昌县消协负责人介绍，为了让群众对问题产品投诉更加方便快捷，荣昌县工商局和邮政局联合推出5万张消费纠纷投诉卡。当消费者的权益受到侵害时，可以在这张已付邮资的消费者投诉卡，将“投诉者信息”、“被投诉方信息”、“投诉情况”、“投诉要求”等内容如实的填上，投递到就近的邮政局，该局将尽快派专人进行调查落实，给消费者一个满意的答复。

　　双河街道沿河社区居民唐洪说：“以前我们买到伪劣产品以后，不知道怎样投诉，找不到哪个单位投诉，有了投诉卡，咱是投诉有‘门’了。”