扫码办卡、机器人当“大堂经理”、人工智能量身定制理财产品……

国内首家DIY智慧银行在渝开业

2018年04月21日08:11  来源:重庆日报
 

4月20日,市民在DIY智慧银行向机器人咨询业务办理。记者 熊明 摄

  刷脸进门、智能迎宾服务机器人担任“大堂经理”、人工智能量身定制理财产品、扫码办理信用卡或购买贵金属……4月20日,由农业银行打造的国内首家DIY智慧银行,在重庆解放碑正式开业。

  作为一家由客户自助办理业务的智慧银行,该银行通过运用人脸识别、触控交互、感应跟踪、语音识别、VR虚拟现实体验和数字阅读等新技术、新设备,为客户提供有趣而智慧的金融服务。

  手机扫码就能办理业务

  来到解放碑,远远就能看见这家智慧银行外墙上有一面神奇的魔镜——智能橱窗。当你走近时,智能橱窗会自动感应到你,还会提示选择语音方式或触控方式进行操作。

  当你站定在橱窗面前,智能镜头将聚焦你的位置,屏幕上会弹出解放碑的背景和具有重庆特色的趣味物件。只需用手势按动屏幕上的互动拍照键,即可自助完成与解放碑的智能合影。

  此外,智能橱窗还会向人们展示解放碑周边地图信息、重庆特色餐饮前10强名单,以及周边商圈和农行的各类打折信息、优惠活动,并提供手机导航服务。每个农行优惠信息下,都会关联办理相关业务的二维码。你不用走进这家智慧银行网点,用手机扫码就能申请办理信用卡、信用币分期等业务。

  智能机器人担任“大堂经理”

  当你走进银行,第一时间会看到一个智能引导台。通过这个智能引导台,你可以直观了解智慧银行各区域分布及功能,查看当前热销产品,并实现智能预约。

  这时,一位有着水汪汪大眼睛、外形颇萌的“大堂经理”——智能迎宾服务机器人,会主动走到你跟前询问,“我是萌萌,请问您需要什么服务吗?”只要说出需要办理的业务,她就会带你走到相应的服务区域,引导你自主办理。

  不论你说普通话还是重庆话,都可以跟萌萌无障碍交流。假如你提的问题萌萌回答不了,她会说:“不好意思,我正在熟悉环境”,有时还会调皮地说:“我正在思考人生”。如果有人邀请萌萌唱一首歌,她也会大方地“秀”一把。

  人工智能为你定制理财产品

  在这家DIY智慧银行,先进的科技还能为你量身定制理财产品。

  进门时,智慧银行已对你进行人脸识别,并通过大数据和人工智能技术,分析你的理财偏好,为你量身定制理财计划。

  当然,实现智能化定制理财方案的前提是:你必须是农行的客户,在该行留有个人信息。否则,再“聪明”的系统也无法在没有任何信息的情况下做到这一点。

  走进金融科技互动区,一块电子屏幕映入眼帘。屏幕上,你的趣味大头贴已通过之前的人脸识别技术显示了出来。用手轻轻点击头像,就会看到系统运用大数据和人工智能技术为你量身定制的理财方案。

  这时,你可以通过这块大屏幕前方的两张数字互动茶几,根据理财方案自主快速选择模拟各种投资场景,利用财富计算器计算投资收益。

  确定理财计划后,你可以在理财服务区,通过电脑、手机或平板电脑直接下单。

  90%银行业务可自助办理

  跟随机器人萌萌的脚步,来到O2O新金融购物场景“店中店”。这时,在墙上挂着的一块显示屏上,你可以360度观看贵金属等线上商城实物产品。使用手机扫描商品二维码,就可以预约或购买黄金等贵金属。购买后,可以直接取货,也可以选择邮寄到家。

  此外,在这里,你也可以通过手机扫描二维码,方便快捷地办理信用卡、借记卡等银行卡;通过人脸识别,在自助柜员机上存款、取款。

  走累了,你还可以坐下来喝杯咖啡,戴上VR眼镜,通过场景体验遨游解放碑,或者扫描数字阅读二维码,从海量图书中选一本自己喜欢的书。

  农业银行重庆分行相关负责人介绍,该行打造DIY智慧银行,旨在突出“以客户为中心”,用金融科技、人工智能和大数据等技术重新定义新时代金融服务,让客户真正享受到自我主导的高品质金融服务。目前,DIY智慧银行可办理超过90%的银行业务。(记者 黄光红)

(责编:秦洁、张祎)

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