綦江与贵州桐梓携手跨省消费维权

2018年06月28日07:44  来源:重庆日报
 

  重庆綦江与贵州桐梓携手跨省消费维权

  市民可在家门口解决异地消费纠纷

       在异地消费,难免会遇到一些纠纷,但维权难、成本高等因素让不少消费者不得不放弃投诉。近日,綦江区消费者权益保护委员会与贵州省遵义市桐梓县消费者协会签署了《跨省消费维权战略合作协议》,意味着綦江、桐梓两地的消费者在异地消费后,可跨区域维权,实现“外地消费,回家投诉”。

  “綦江作为重庆的‘南大门’,与黔北地区一衣带水。两地居民往来消费十分频繁,跨省异地消费纠纷也时有发生。”綦江区工商局分局局长、区消委会常务副会长万顺其介绍,根据协议,两地消费者在渝黔毗邻地区异地购买商品或接受服务时若产生消费纠纷,可选择向綦江或桐梓的任一消费维权组织投诉。两地消费维权组织将在第一时间采用三方视频调解等方式及时调处。

  同时,两地还建立了“消费信息资源互通共享机制”“消费维权组织投诉联席会议制度”和“联合打假协作机制”,及时互通消费提示、消费警示、消费评价结果等信息,相互交流经验,研讨解决办法,严厉打击各种侵害消费者权益的违法行为。

  “建立跨区域消费维权合作机制,不仅是消费者保护组织之间的合作交流,更是加强渝黔合作的有益尝试。”万顺其称,此次合作的达成,一方面促进了消费维权工作的交流与合作,挤压了制假售假等侵害消费者合法权益行为的生存空间;另一方面节省两地消费者维权成本,能更好地保护消费者的合法权益。(记者 杨艺)

(责编:陈易、张祎)

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