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河北省加快推进政务服务便民利企提升工程

2020年04月24日07:08 | 来源:人民网-河北频道
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推进政务服务便民利企提升工程电视电话会议现场。 祝龙超摄

人民网石家庄4月23日电 (祝龙超)“9月底前完成市、县实体大厅系统与‘冀时办’对接,实现‘一网通办’。”

“年底前,政府服务热线‘12345’要实现全省‘一号通办’。”

“5月底前,要实现乡村两级综合服务中心、综合服务站全覆盖,让群众不出村、不到县就能办事,实现‘一站通办’。”

4月23日,推进全省政务服务便民利企提升工程电视电话会议在石家庄召开。

近年来,河北省将“互联网+政务服务”作为深化“放管服”改革的关键环节,不断拓展“互联网+政务服务”广度深度。特别是2019年以来,全省政务服务持续深化“一枚印章管审批”改革,省市县三级服务事项网上可办率超90%。新冠疫情发生以来,全省政务服务系统大幅提升网上服务能力,开辟绿色通道,实行双休日“不打烊”服务。据统计,疫情发生以来,省市县三级办理业务363万余件,其中“不见面”渠道193万余件,占比53.2%,为疫情防控和社会经济发展提供了坚实政务保障。

推进政务服务便民利企提升工程电视电话会议现场。祝龙超摄

今年,河北省委、省政府将政务服务便民利企提升工程列为20项民心工程之一。会议要求,各市要以广大群众需求为导向,聚焦教育、医疗、社保、公安等重点领域,梳理公布本市辖区内可上线“冀时办”事项清单,按照成熟一批、上线一批、推广一批原则,分批次推进100项直接面对基层群众、办理量大的民生事项上线应用。深入挖掘和拓展各级各类电子卡证的应用场景,线上线下全面应用,让手机亮证代替实体卡证。

9月底前完成市、县实体大厅系统与“冀时办”对接。充分利用省一体化政务服务平台提供的实名认证、人脸识别、电子证照等技术支撑,推行网上核验身份、复用电子材料、颁发电子证照,真正实现群众办事“不出门”。

年底前,政府服务热线“12345”要实现全省“一号通办”。12345热线要集诉求办理、政务服务、智慧管理、督办考核、决策辅助于一体,全媒体、全过程、全领域服务民生、畅通民意,实现省市联动、异地受理。热线运行要以群众满意为最高标准,将接通率、办结率、满意率作为考核评价“硬指标”,切实提高群众获得感。

5月底前,要实现乡村两级行政综合服务中心、综合服务站全覆盖。要强化场所建设、配齐服务设施,推进确权赋权、优化服务流程,融合线上线下、推动网上办理,整合社会资源、创新服务模式,打造服务群众“零距离”的基层政务服务平台,真正打通五级政务服务体系“最后一公里”。

会上,唐山市、廊坊市、张家口市、保定市、辛集市、邢台县等六市县做了交流发言。

(责编:盖纯、张祎)

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