全新升级亮相 “渝快办”网上办事大厅新版上线

　　人民网重庆9月16日电 9月15日下午，2020线上中国国际智能产业博览会（以下简称“2020线上智博会”）服务数字政府与优化营商环境高峰论坛在重庆雾都宾馆举行，同时宣布“渝快办”网上办事大厅新版正式上线。

　　此论坛由2020线上智博会组委会与中国建设银行共同主办，来自全国20余个省市260多位政务主管部门的领导、专家、学者和企业高管参加，共同探讨交流国家治理现代化、数字政府建设和营商环境优化等热点话题，晒出真知灼见。

　　9月15日下午，2020线上智博会服务数字政府与优化营商环境高峰论坛举行。曾英豪摄

　　“渝快办”网上办事大厅新版上线

　　在论坛上，重庆市政府宣布“渝快办”网上办事大厅新版正式上线。

　　“渝快办”网上办事大厅新版上线。建行重庆市分行供图

　　今年以来，市政府办公厅会同中国建设银行等技术团队，对“渝快办”PC端（网上办事大厅）进行优化改版。“我们推进放管服改革，就是要让群众办得愉快，有获得感。”中国建设银行行长刘桂平表示。

　　中国建设银行行长刘桂平致辞。曾英豪摄

　　和老版相比，新版“渝快办”网站界面设计通过做“减法”，精简冗余栏目、简化版面设计、减少信息展现，呈现入口清晰、热点突出、界面降噪、交互流畅四个特点。进一步精简政务流程，提升服务效能，企业开办实现一网填报、一次提交、一次认证。目前，建设银行已组织梳理300多万个政务事项，优化245万个政务事项办理流程。

　　同时，在智能服务方面做“加法”，全新上线智能客服，提供24小时咨询服务，由智能客户进行精准分析匹配答案；全面启用智慧搜索引擎，更好解决“搜不到、搜不全、搜不准”；通过系统自动学习，为用户提供个性化订阅、精准化推送。

　　新版“渝快办”还建立以用户为核心的用户中心，引入千人千面等大数据挖掘技术，为用户提供定制化、精准化的资讯、政策和办事服务推送服务。建立起标准统一、流程闭环管理的政务服务评价、反馈、监督机制，让政务服务更透明。

　　作为建行智慧政务在重庆的具体落地——“渝快办”总集成，为上千万用户提供了快捷方便的服务，将征信、税务、司法、工商、海关等36大类公共数据信息，与建设银行内部信息汇聚成庞大的数据资产，让智慧政务为实现数据资产化应用做“乘法”。“展现了‘重庆速度’，形成了‘重庆特色’，打造了‘重庆模式’。”刘桂平说道。

　　据介绍，截至目前，“渝快办”政务服务平台已覆盖PC端、移动端、大厅端、自助端，注册用户超过1200万，累计办件总量超过1.2亿件，网上办理比例超过80%，市级行政许可事项“最多跑一次”比例达97%，连续两年入选重庆市“我最喜欢的10项改革”。

　　《2020城市营商环境高质量发展指数报告》发布

　　此外，论坛还发布了《2020城市营商环境高质量发展指数报告》，成立中国建设银行智慧政务专家咨询委员会。从总指数来看，在全国已经形成了以京津冀、长三角、珠三角、成渝城市圈为核心的营商环境优势区域。