累计注册用户超过1.3亿，累计交易额达6000多亿元，为600多万人建立了征信……走进马上消费办公大厅，一块不断实时更新的数据大屏幕上，实时展示着创业6年来马上消费的“数字成果”，构成了总部设于重庆的马上消费金融股份有限公司（简称“马上消费”）6周年业绩单。

　　这家经中国银保监会批准、持有消费金融牌照的科技驱动型金融机构，在成立6周年之际，以这份有力的业绩单，展示其秉持“成为最被信赖的金融服务商”的发展愿景。该企业始终坚持党建引领，发挥“简、拼、快”的企业精神，运用科技基因践行“以科技为根本、以金融为途径、以用户为中心”的服务理念，发展普惠金融助力消费升级、拉动内需、服务实体经济，为消费者提供优质的消费金融服务，为地方经济社会发展做出积极贡献。

　　马上消费金融大楼。马上消费供图

　　秉持创业初衷求进取

　　筑牢科技驱动发展根基

　　“我们的创业的初衷，是立足重庆打造一家科技能力领先的企业。”马上消费董事长赵国庆曾多次强调这一点。在成立6周年之际回头看，马上消费做到了吗?

　　打开马上消费最新的履历，其新成果几乎都与科技相关：自主研发的自然语言处理、中文语音合成等7项科研成果，高分通过中国人工智能产业发展联盟权威认证；凭借“基于情感光谱与多语境感知的智能文本与语音客服机器人平台”项目，上榜工信部“中国新一代人工智能产业创新重点任务”，跻身中国新一代人工智能产业创新“国家队”；国家高新技术企业，国家首批、重庆唯一“国家应用数学中心”共建单位，连续五年入选毕马威中国领先金融科技企业50强；人脸识别技术（活体检测算法）于去年正式通过银行卡检测中心的增强级活体检测认证，标志其活体检测算法能力达到金融支付级安全标准……

　　大数据、金融云、人工智能、人脸识别、语音识别、区块链等，马上消费从成立之初即依托先进科技手段，一方面坚持创新为自身发展赋能——截至目前，已经自主研发900多套技术系统，累计提交申请专利270余件，另一方面则为自己在金融领域中树立起强大的“护城河”。

　　马上消费金融员工绿色办公环境。马上消费供图

　　目前，马上消费以智能精准营销、自主获客以及全方位、全场景、全人群的精准差异化风险定价为优势，构建起全面覆盖互联网巨头、零售商、电信服务、垂直互联网公司等超过200个场景的开放合作生态。基于对消费者需求进行深度洞察，形成了线上、线下全场景、高效触达用户的多元化产品矩阵，并适配多元场景绘制精准用户画像，为上亿用户提供差异化、个性化服务。结合深度学习，机器学习等技术，把金融云、人工智能广泛应用于风控管理、智能贷后管理、智能客服管理全流程，为用户提供线上化、智能化、实时化、自动化的智慧服务新体验。

　　一路走来，马上消费秉持初衷求进步，借助持牌经营带来的规范、高效、良性等利好，在接受严监管的同时保持严格自律性，用6年时间夯实了公司发展的基础。

　　力当科技服务“输出者”

　　助推社会经济高质发展

　　6年来，马上消费并不停留于科技赋能的自我反哺，而是立足重庆、面向全国，借助自身能力的持续提升当好科技服务“输出者”，赋能实体经济和需要数字化转型的机构，助力普惠金融，赋能地方经济社会的高质量发展。

　　在重庆全面推进大数据智能化引领的创新驱动战略，大力推动“智造重镇”、“智慧名城”建设的过程中，马上消费依托自身发展形成的硬核科技实力为实体经济的数字化发展赋能，通过科技、金融的创新融合驱动消费发展，为拉动内需稳增长助力。

　　市民使用马上消费刷脸支付功能。马上消费供图

　　重庆百货上线的基于马上消费技术的刷脸支付，正是马上消费以开放平台模式为合作伙伴输出数字化技术的实践之一。目前，马上消费科技赋能机构数量超过100家，合作金融机构超过200家，场景方200余家，覆盖消费场景百万个。

　　目前，马上消费已经建立起重庆市博士后科研工作站、智慧金融与大数据分析重庆市重点实验室、重庆市认定企业技术中心等创新平台，并联合重庆师范大学共建重庆应用数学中心，并与中国科学院、重庆邮电大学等高等院校在声纹识别、语音识别领域开展产学研合作。“我们正在通过不断扩大科技服务的边界外延，为重庆经济社会发展做出自己的‘智慧’贡献。”赵国庆表示。

　　与此同时，围绕乡村振兴、三农扶贫等普惠金融重点，马上消费在政策引导、监管引领下，将数据、用户、流程、服务及价值通过数据中心、客户端等技术手段打通，打破了传统服务繁琐的程序和时空上的限制，成功将服务边界拓宽至三四线城市和县镇、农村地区，覆盖信用记录缺失、传统金融服务盲区的农村消费群体，为千万县域农村用户提供消费金融服务。

　　进入2021年，马上消费持续发力普惠金融。“基于1.3亿多注册用户，我们制定了‘普、惠、质’协同发展的未来战略，用普惠金融润泽乡村振兴。”赵国庆介绍，这一战略包括：“差异化的普”，以差异化定价、供给、体验，服务普惠客群；“全方位的质”，全面提升风控能力、各项能力指标、客户体验、社会责任、企业文化和团队凝聚力；“商业可持续的惠”，践行社会责任，实现降成本、扩大服务覆盖面、控风险三大功能。

　　持续推进“绿色低碳”模式

　　积极践行企业社会责任

　　马上消费发展的6年，是积极探索低碳发展的模式创新和技术创新、形成具有自主特色的“绿色低碳”发展模式的6年，是将担当社会责任视为核心发展目标、融入企业基因的6年。

　　在马上消费看来，大数据、云计算、人工智能等新兴科技，改变了传统重人力的网点式金融服务链路，从点到面压缩碳排放空间。因此，从诞生之日起，马上消费便布局线上消费场景，深耕线上化服务能力，不断提升消费金融服务质效，降低运营成本，拉动线上新型消费。据了解，截至去年底，马上消费已累计节省了6.42亿张纸，“我们借助全闭环的自主数字化能力，实现了7*24小时不间断的线上化、智能化全流程消费金融服务，以线上电子合同代替纸质合同，全程无纸化，避免了线下出行和纸张消耗所产生的碳排放。”马上消费相关负责人介绍。

　　在绿色低碳之外，马上消费同样争当履行社会责任的“排头兵”。疫情期间，马上消费捐资捐物，为受疫情影响暂时还款困难的用户减免利息、罚金、罚息，合理延后还款期限。以科技助力企业复工复产，向全国合作伙伴及有需要的企业免费开放云呼叫中心和智能外呼机器人。

　　从创立至今，马上消费以金融科技理念助力重庆智能化建设，以普惠金融思想广泛延伸金融服务触角，用合规企业的担当扎实履行社会责任。2021年，被马上消费视为全新的起点。“对创业初心的继续坚守，将赋予我们继续创新拼搏的信心和毅力，从而通过继续坚持全闭环能力建设，坚持科技驱动和数字化，坚持开放平台，坚持合规经营，坚持重视风控，赢得第二个‘六年’的发展进步。”赵国庆表示。（胡虹、李敏）

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