人民网重庆11月9日电 近日，一场“房屋合同”纠纷案在重庆高新区白市驿镇驿都社区会议室“开庭”。

　　原来，因当事人已有98岁的高龄，庭审地址在江北区路途较远，老人行动不便，驿都社区联合重庆江北区人民法院将庭审地点临时搬进社区会议室，人性化办案，切实为群众办实事、办好事。

　　今年以来，白市驿镇充分发挥基层党员力量构建“大调解”工作格局，推动各类矛盾纠纷化解在基层、化解在源头。

　　三级联动，人人都是调解员

　　白市驿镇建立“网格-社区-镇政府”三级联动调解机制调解居民矛盾纠纷，小纠纷找网格，有问题找社区，大矛盾找政府，人人都是人民调解员，高效解决群众“急难愁盼”的问题。

　　此次庭审纠纷则是由社区网格员张能英了解情况后层层上报，三级权限范围内无法解决，该居民再向法院提起诉讼的。为方便老人“出庭”，社区又主动提供场地，便于此次“开庭”。

　　邻里纠纷，上门调解促和谐

　　家住白欣路7号的居民蔡女士到社区反映，邻居家外墙管漏水到自家阳台造成家中墙面受损，希望社区帮忙协调解决。社区工作人员上门了解情况后，与蔡女士的邻居陈女士沟通，希望陈女士尽快修复自家水管，以免给邻居的生活造成不便。经协调，陈女士同意修复蔡女士家中的墙面，由于损失不大也同意自行修整，两人意见统一后在3天内完成了修复。“社区工作人员都很热情，帮助我解决了问题，不然一直漏水我们家肯定损失越来越多，也不方便，非常感谢他们。”蔡女士说。

　　主动出击，群众权益有保障

　　白鹭园小区物业在施工时由于未及时处理污水，造成行人胡先生的妻子和女儿滑到，胡先生的女儿眉骨处受伤，在医院缝了5针，要求物业进行赔偿。该小区物业及施工员认为费用较高，均不愿意独立承担责任。驿都社区主动出击，邀请物业公司、施工员刘师傅、当事人胡先生到社区一起开会协商，经调解，胡先生女儿的治疗费用由小区物业公司承担60%，双方达成协议。“十分感谢社区，我女儿受伤我们一家人本来就心疼，物业公司还不愿意承担责任，这样处理我们很满意。”胡先生说。（胡虹、孙启凡、洪思思）

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